
Kimlik Doğrulama Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı, İşlem Yapamıyor Ve Paramı Kullanamıyorum

Yaklaşık bir yıldır BTCTURK üzerinden kripto alım–satım işlemleri yapmaktayım. Aralık ayı başlarında, Bitcoin fiyatlarının düşmesiyle portföyümdeki bir alt kripto varlığımı zararına satarak daha düşük fiyattan yeniden alım yapmayı planladım. Ancak satış işleminden hemen sonra, alım yapmak istediğimd...
Kimlik Kartı Nedeniyle Hesap Erişimi Ve İşlem Kısıtlaması

BTCTURK kripto hesabımda doğrulama işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen, 02.12.2025 tarihi saat 19:00 civarından beri işlem yaparken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün Bitcoin alımı yaptım, alım işlemi sırasında sistem herhangi bir sorun çıkarmadı ve işleme izin verdi. Ancak tekrar satış yapmak isted...
Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum Ve Destek Alamıyorum

BTCTURK’e üye olup hesabıma para yatırdıktan sonra Bitcoin aldım ve bu Bitcoin’leri bozdurup kendi banka hesabıma para çekmek istediğimde kimlik doğrulama engeliyle karşılaşıyorum. Uygulama sürekli kimlik doğrulaması istiyor, bunu defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda hiçbir hata ...
Telefon Numarası Güncellemek İsterken Hesabım Silindi Bitcoin Varlıklarıma Erişemiyorum
2014 yılında açtığım BTCTURK hesabıma uzun bir aradan sonra tekrar giriş yapmak istedim. Eski telefon numaramı değiştirmek için e-posta yoluyla destek ekibine başvurdum. Ancak destek ekibi, talebim dışında hesabımı tamamen silip tekrar üye olmam gerektiğini belirtti. Sebep olarak da TCKN eklenmemiş ...
Bitcoin Transferim BTCTURK Hesabıma Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

13 Eylül gecesi saat 03.50 civarında, kendi Bitcoin cüzdanımdan BTCTURK hesabıma yaklaşık 300 bin tl tutarında Bitcoin transferi gerçekleştirdim. Tran...
BTCTURK Hesabımda Bilgim Dışında Gerçekleşen İşlemler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp

09.09.2025 tarihinde saat 17.57’de BTCTURK Kripto hesabımdan, bilgim dışında, farklı bir IP adresi üzerinden USDT, XRP ve Solana varlıklarım satılarak başka bir hesaba transfer edildi. Olay sonucunda o günkü fiyatlarla toplam 457.000 TL zarara uğradım. Hesabımda SMS ile iki aşamalı doğrulama aktif o...
BTCTURK'de Altcoin Kayıpları Yatırımcıları Mağdur Ediyor

Yaklaşık iki yıldır BTCTURK platformunda altcoin yatırımları yapıyorum. Ancak hangi altcoini aldıysam sürekli değer kaybetti ve yatırdığım 1200 TL’nin tamamını kaybettim. Altcoinler, Bitcoin yükselse bile sürekli olarak düşmeye devam ediyor. Bu durum sadece beni değil, birçok kullanıcıyı da çaresiz ...
Bilgim Dışında Gönderilen SMS Ve Hesap Açma Şüphesi Hakkında Acil Destek Talebi
07.08.2025 tarihinde saat 01:19’da, BTCTURK tarafından telefonuma bir SMS doğrulama kodu gönderildi. Benim bu firma veya Bitcoin piyasasıyla hiçbir ilgim yok. Adıma herhangi bir hesap açılıp açılmadığı veya işlem yapılıp yapılmadığı konusunda endişeliyim. Bu konuda tarafıma acil bilgi verilmesini, e...
Hesap Seviyesi Yükseltilemiyor, Destek Yanıtsız: Tüm Varlığımız Tehlikede

Hesabımı ikinci seviyeye yükseltme başvurusu yaptım, ancak hesabım hala yükseltilmedi. Beni e-posta göndermeye yönlendirdiler. E-posta atmama rağmen hala bir düzelme olmadı. E-postalara da herhangi bir ulaşım sağlanmıyor ve geri dönüş yapmıyorlar. Eşim yabancı uyruklu kendi hesabından Bitcoin aldı. ...
Kripto Platformunda Yaşanan Güven Krizi

Merhaba, ben de kripto para platformu tarafından mağdur edildim. B**** isminde şahıs T.C. Cumhurbaşkanlığı Yatırım ofisinden arıyorum diyerek Ticaret isminde aplikasyon yüklettirip 250 dolar yatırdım. 28 USD kar çekimini BTCTURK aracılığı ile yaptık. Ancak ticaret isimli aplikasyondaki hesabımın kap...
BTCTURK Hesabımda Güvenlik Açığı: Birikimlerim Kayboldu
BTCTURK Bitcoin hesabım boşaltıldı. Kendi isteğim dışında hesabıma giriş yapıldı. Parmak izi ile giriş yapılması özelliği aktif iken hem de. İkincisi mail adresime mail gelmiş ve onaylanmış diyorlar. Oysa ki mail gelmiş ama onaylanma yok. BTCTURK hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve paramı iade etmedi....
Hesap Güvenliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

BTCTURK Bitcoin hesabım boşaltıldı. Kendi isteğim dışında hesabıma giriş yapıldı. BTCTURK hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve paramı iade etmedi. Bu yaşadığım olay bir bankada yaşansa hatalarını kabul ederlerdi. Güvenliklerinin ne kadar güvenilir olduğunu bilmiyorum. Ama olan benim birikimlerime oldu....
BTC Türk'te Para Çekme Sorunu

BTC Türk üzerinden Bitcoin aldım paramı geri çekmek istiyorum fakat yeterli bakiyem olmasına rağmen "işlem için yeterli bakiyeniz yok" uyarısı alıyoru...
Bitcoin Hesabımı Kapatmak İstiyorum
Merhaba, 14/11/2024 tarihinde BTC Türk'te hesap açtım, Bitcoin'i takip etmek için açtım. Sonra açtığıma pişman oldum. Bu hesabımı kapatmak istiyorum. Bana yardımcı olur musunuz? Sadece pişman olduğum için kapatmak istiyorum. Hesabı silebilirsiniz lütfen.
BTC Türk'te Ani Değer Düşüşleri Ve Yüksek Komisyonlar
Zararımı çekip bu BTC Türk'ü sileceğim. Piyasadan Bitcoin alıyorum, 90.000 TL'den 87 bine düşüyor. Para alır almaz her seferinde 3.000 TL komisyon alıyor. Beni Bitcoin'den soğuttunuz, kapatın hesabımı. O zaman bir daha buradan Bitcoin almam.
BTC Türk'te Ani Çekim Ücreti Şoku: 450 TL Kesinti

BTC Türk BTC Bitcoin çekim ücreti ücretsizdi. Hiçbir uyarı ve bildirim yapmadan yaklaşık 13 USD 450 TL paramı BTC çekim ücreti olarak kesti. 7 bin tl de450 TL gönderme ücreti çok fazla bir de hiçbir uyarı ve bildirim yapmadan. Bu 450 TL mı geri ödemesini talep ediyorum
BTCTURK Hesaba Giriş Yapamıyor

Merhabalar, iyi çalışmalar. 2 yıl önce bir hesap açmıştım, ufak bir bakiye olması lazımdı içinde. Tekrardan Bitcoin kullanmak istiyorum ve şifremi falan giremiyorum. Bir yardımcı olabilir misiniz? Bu arada numaramı değiştirmiştim, ondan hesabıma giriş yapamıyorum.
BTC Türk Bildirim Yapmadan Hesap Adresimi Değiştirmiş

BTCTURK Telefonum Sıfırlandı E-posta Adresimi Şifremi Unuttum

Merhaba, ben Abdullah A****. BTCTURK hesabım var. Telefonum sıfırlandı, e-posta adresimi ve şifremi unuttum. Yeni e-posta adresimi girmek istiyorum. İçinde param var, Bitcoin aldım, giremiyorum. Yardım istiyorum. Yardımcı olur musunuz? Telefonum sıfırlandı, bilgi bekliyorum.
BTCTURK Maddi Zararım Ve Güven

Merhaba, 4- Ben uzun vadeli yatırımcıyım. Lunch alırken bir Bitcoin gibi düşünerek uzun vadeli aldım. Sonuçta kendi hür irademle satmadığım sürece maddi kayba uğramayacağım kripto varlığım neden sorgusuzca sarılarak bana maddi zarar yaşatıldı. BTCTURK firmasıyla ilgili bu konuda bu platformda şikay...
BTCTURK Kripto Para Borsasında Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

İstanbul 20. Asliye hukuk mahkemesi’nin tartışmalı kararı: Türkiye'nin en büyük kripto para borsasında yatırımcının mağduriyeti giderilmedi. Bu karar, kripto para yatırımcılarının güvenliğini ve haklarını sorgulatan bir süreci gözler önüne seriyor. Davacı t*****ç******, 2019-2020 yıllarında bu bors...














