to read complaints and reviews, or file yours.Askıya Alınan BTCTURK Hesabım İçin Yanıt Yok Ve Para Talep Ediliyor!
Yaklaşık 2 yıldır BTCTURK hesabıma giriş yapamıyorum, hesabım “askıya alındı” durumda görünüyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde erişim sağlayamadım.
Konu ile ilgili BTCTURK ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, durumum hakkında bilgilendirilmedim. Uzun süredir askıda olan bir hesap için bu kadar sessiz kalınması beni mağdur ediyor. Daha önce de defalarca e‑posta üzerinden, canlı yardım üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, fakat geri dönüş yok, çözüm yok.
Müşteri temsilcileri "para gönderin, fotoğraf çekin, kimlik bilgilerinizi gönderin" diyor. Hani BTCTURK hiçbir şekilde kimlik bilgileri ve para talep etmezdi? Neden hesabı açmak için para istiyorlar? Hatırlarsanız, bizim rızamız dışında Luna Coinleri satmışlardı; o zamandan beri ne hesaba ulaşabiliyoruz ne de hesabı kapatıyorlar.
BTCTURK’ten, hesabımla ilgili durumun acilen incelenmesini ve tarafıma bir an önce net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kemal Bey, Talebinizle ilgili sizi aradık ancak görüşme gerçekleştiremedik. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verdik. Kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Telefonu açtığımda konuşmayıp kapattılar, 2 yıl oldu koskoca 2 yıl Hizmet yok çözüm yok Verilen cevaba bak, üsluba bak Sanki sorun bizde, ne gönderdikleri SMS geliyor, ne de müşteri hizmetleri yardımcı oluyoruz, canlı yardıma bağlanmıyor, bağlansa da para talep ediyorlar.
