Kapak Mekanizması Arızası Nedeniyle Brita Marella Sürahisi Kullanılamaz

Brita Marella model sürahimi Ankara’daki bir A101 marketten 2026 yılı Mart–Nisan döneminde satın aldım. Ürünü çok fazla kullanamadım, genelde hep üstteki küçük kapaktan su dolduruyordum. İlk defa kapağını tamamen açarak sürahiye su doldurduğumda ise kapak bir daha yerine tam oturmadı ve kapanmaz hale geldi.

Sürahinin gövdesinde ya da kapağında hiçbir çatlak, kırık veya darbe izi yok, ürün dışarıdan bakınca sağlam görünüyor ancak kapak mekanizması düzgün çalışmadığı için sürahiyi rahatça kullanamıyorum. Marketten aldığım için fiş ve faturam da şu anda elimde değil.

Brita’nın bu ürünü ayıplı ürün kapsamında incelemesini, kapağın onarılmasını ya da ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.