Brita Su Sürahisinde Çatlak Ve Sızıntı Ücretsiz Değişim Talebi

Uzun süredir severek kullandığım Brita marka sürahimin tabanının tam ortasında kendiliğinden bir çatlak oluştu ve bir süredir su sızdırmaya başladı. İlk başta sızdırma çok az olduğu için altına kap koyarak idare edebiliyordum ancak zamanla çatlak büyüdü ve sızıntı arttı. Artık sürahiyi normal şekilde kullanamıyorum.

Ürünü yaklaşık 3 yıl önce A101’den satın almıştım. Üründen genel olarak memnundum, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım da olmadı, bu nedenle bu çatlağın üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Çatlak ilk fark ettiğim dönemden beri yaklaşık bir aydır devam ediyor ve kendi imkanlarımla çeşitli yapıştırıcılar deneyerek çözmeye çalıştım fakat hiçbir yöntem işe yaramadı.

Sorunu Brita’ya e-posta yoluyla ilettim ve şu an için dönüş bekliyorum. Bu aşamada, mağduriyetimin giderilmesi için hasarlı sürahimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerini severek kullanan bir tüketici olarak, bu konuda yardımcı olmalarını ve kalıcı bir çözüm sunmalarını rica ediyorum.