to read complaints and reviews, or file yours.Brita Aluna Sürahimde Yosunlaşma Ve Cevapsız Şikayet
Brita Aluna sürahimi bir seneden uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce iç haznenin, filtrenin bağlandığı ortadaki delikte yosunlaşma fark ettim. Sürahiyi dikkatlice temizlemeye çalışmama rağmen bu yosunlaşma çıkmadı, aksine zamanla daha da arttı. Bu görüntü ve hijyen sorunu nedeniyle artık sürahiyi kullanmak istemiyorum ve sağlıksız bulduğum için fiilen kullanamıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Brita’ya e-posta ile durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde yosunlanması hem de iletişime geçmeme rağmen yanıt alamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Brita’dan, sürahimin durumunun incelenmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini ya da sorunun nasıl kalıcı ve hijyenik bir şekilde giderileceğine dair net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Öncelikle yeşillenme görülmemesi için BRITA sürahinizin doğrudan gün ışığına maruz kalmayacak şekilde saklandığından emin olmalısınız. Sürahi haznesinde yeşillenme; filtrelenmiş su, alt sürahi haznesinde 1 günden fazla bekletildiği takdirde bu bölmede yeşillenme görülebilir. İdeal olarak filtrelenen suyun 1 gün içerisinde tüketilmesi gerekir. Huni haznesinde yeşillenme; filtre ve huni kısmı arasında her zaman bir miktar su olur, yeni su doldurulduğunda o kısımdaki su yükselerek aşağı hazneye iner. Yani orada sürekli su sirkülasyonu vardır. Eğer sürahiye 1 günden fazla su konulmaz ve kullanılmazsa huni kısmında bekleyen su sirküle olmayıp aynı su o kısımda beklediği için yeşillenme görülebilir. Sürahi haznesini ve filtrenin yerleştirildiği huni kısmını bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar yıkayarak yeşillenmeyi giderebilirsiniz. Bulaşık makinesinde 50 dereceye kadar 3-4 yıkamanıza rağmen sorun giderilmiyor ise tarafımıza yeniden bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
