Kırılan Kapak Ve Su Sıçraması İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Kasım 2024’te Amazon üzerinden Brita Marella XL 3X Maxtra Pro Pure Performance filtreli, 3,5 litrelik mavi sürahiyi satın aldım. Sürahiyi normal şekilde kullanırken kapağın su akan bölümü yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve o günden beri su doldurmaya çalıştığımda su sürekli dışarı sıçrıyor, ürünü düzgün bir şekilde kullanamıyorum.

Sorun sonrası Brita’ya e-posta ile ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Günlük kullanım için aldığım ve çok kısa sürede kapağı kırılan bu ürün için, sürahinin kapağının veya su akan bölümünün yenisiyle ücretsiz olarak temin edilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Ürünü Amazon’dan 15 Kasım 2024 tarihli, 405-1693441-7736332 numaralı sipariş ile 749 TL bedelle satın aldığımı da belirtmek isterim. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.