Brita Sürahisinin Pil Kapağı Açılmıyor Ve Gösterge Çalışmıyor

Brita marka sürahi kullanıyorum. Sürahinin üzerindeki filtre değiştirme göstergesi çalışmıyor. Pil değişimi yapmak istedim ancak kapağı hiçbir şekilde açılmıyor, bu nedenle pili değiştiremiyorum. İnternette araştırdığımda birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını gördüm.

Bu sürahiyi yaklaşık iki yıl önce Vatan mağazasından almış olabilirim. İki adet Brita sürahim var, bu sorun yaşadığım sürahi yedek olarak duruyordu. Filtre değiştirmek için kullanmak istediğimde göstergenin çalışmadığını ve kapağın açılmadığını yeni fark ettim. Ürünün dışarıdan bakıldığında herhangi bir fiziksel darbe veya kırık durumu yok, fakat pil kapağı tasarım gereği açılmıyor gibi duruyor ve normal bir kullanıcı olarak kapağı zorlayarak kırma riski almak istemiyorum.

Şu ana kadar Brita müşteri hizmetleriyle veya Vatan mağazasıyla iletişime geçmedim. Bu göstergenin pil kapağı ile ilgili tasarım hatasının incelenmesini, kapağın zarar görmeden açılabilmesi için tarafıma net bir yönlendirme yapılmasını veya gerekiyorsa göstergenin kapak kısmının ya da sürahinin garanti/iyi niyet kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümü sorunsuz şekilde, gösterge paneli çalışır halde kullanmak istiyorum.