to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Seçilen Braun Multigrill Ücretinin Geri Ödenmemesi
Braun Multigrill 9 Pro cg9043 Contact model ürünü internet üzerinden sipariş ettim, ancak ürünü yanlış seçtiğimi fark ettiğim anda hemen iptal işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünün bedeli kredi kartımdan çekildi ve üzerinden 40 günden fazla zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı cevaplar verildi ve “size geri dönüş yapacağız, üst kademeye ilettik” denilerek oyalandım. Ancak bugüne kadar ne somut bir çözüm ne de net bir bilgilendirme alabildim. Firma yetkilileri bu konuda maalesef herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor. İlgili sipariş numaram TS24037032’dir.
Yanlış seçilen ve anında iptal ettiğim bu ürün için kesilen tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. Braun Müşteri Hizmetleri
Söz ettiğimde tamda bu, geri dönüşünüz olmuyor. Firmanızı aradığımda en kısa sürede çözülecek denildikten sonra günlerce kimse geri dönüş yapmıyor. Komik bir şekilde altta müşteri-hizmetinize ait iletişim numarasını bırakmışsınız o kadar sıklıkla aradımki ezberledim. Sizin kadar kötü bir firma hayatımda görmedim.
