Braun El Blenderı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Onarım/Değişim Talebi

Braun markalı bir el blender'ını 10.01.2025 tarihinde 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandığım halde dişlileri sıyrıldı ve motor tamamen çalışmaz hale geldi.

Yaklaşık 1 ay önce ürünü Kocaeli Gölcük’teki yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını, yeni ürün fiyatının da sıfırından daha pahalı olduğunu belirtti. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arızalanması, ardından da tamirinin mümkün olmadığı söylenerek çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.

Ürünün gerek garanti kapsamı gerekse kullanım süresi dikkate alınarak ücretsiz onarımının yapılmasını veya mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.