Braun Air Styler Reklamı Karşılamıyor, Aşırı Isınma Ve Mağaza İadeyi Reddediyor

19.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Braun Air Styler as4.3 saç şekillendirici aldım ve 4.000 TL ödedim. Ürünü alırken reklam ve tanıtımlarda kısa sürede fön etkisi verdiği, saçı şekillendirip düzleştirdiği ve fonksiyonel bir şekillendirici olduğu vadediliyordu. Bu vaatlere güvenerek ürünü tercih ettim.

Ürünü duş sonrası hem kurutma hem de fırça başlığı ile toplamda birkaç kez denedim. 1000w olmasına rağmen voltajı çok düşük, güçsüz ve kesinlikle saçı şekillendirmiyor. Fön çekme, bukle yapma veya saçı düzleştirme gibi hiçbir etki göstermiyor. Sadece duştan sonra basit bir kurutma yapıyor, saçımı kabarık ve tamamen şekilsiz bırakıyor, hatta kabarıklığı daha da artırıyor. Ürün aşırı ısınıyor ve yanık kokusu yaymaya başlıyor. Tarak/fırça başlığı saçı doğru düzgün kavramıyor, tarak özelliği neredeyse yok gibi, saçı “hissetmiyor”.

Kısacası üründen beklediğim performansın çok altında, reklam ve tanıtımlarda gösterilen fön ve şekillendirme etkisinin hiçbirini alamadım. Elimde 600w gücünde başka bir marka makine olmasına rağmen Braun’dan kat kat daha iyi performans veriyor. Buna rağmen Braun Air Styler için ödediğim 4.000 TL şu an benim için boşa harcanmış bir para durumunda.

Ürünü alalı yaklaşık bir hafta oldu, kredi kartı ile ödeme yaptım ve fatura/fişim mevcut. Media Markt mağazasıyla görüştüğümde, değişim veya iade konusunda yardımcı olmadılar ve tüm sorumluluğun marka ile ilgili olduğunu, merkezle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Satıcı kesinlikle değişim ya da iade talebimi kabul etmiyor.

Ürünün tanıtımlarda vadedilen performansı sağlamaması, aşırı ısınma ve yanık kokusu gibi güven verici olmayan durumlar yaşatması nedeniyle, Braun firmasından öncelikli talebim ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesi, mümkün değilse de daha üst düzey performanslı bir model ile değişiminin sağlanmasıdır. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.