Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34665279
1
Shahin sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satılıyor Ve İade Gerçekleşmiyor

profile
Shahin
Brandy's
25 Aralık 2025 19:43
1.477

15.12.2025 tarihinde Brandy's mobil uygulaması üzerinden Versace Jeans Couture erkek mont siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartımla yaptım, sipariş numaram B824Qp4798T, ürünün stok kodu ise 74GAUD17CQ01D’dir.

Uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve sistem üzerinden siparişimi iptal etme konusunda da herhangi bir işlem yapamadım. 20.12.2025 tarihinde Brandy's müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün depoda olmadığı için gönderilemediği bilgisi verildi. Madem ürün depoda veya mağazada yok, neden hâlâ uygulamada aktif olarak satışta tutulduğunu ve neden tarafıma zamanında bilgi verilmediğini sorduğumda, para iadesinin banka hesabıma yapılacağı söylendi.

Buna rağmen şu ana kadar ne ürün tarafıma gönderildi ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. Sadece iade talebimin alındığına dair bir e-posta aldım ancak para hesabıma geçmedi, iade işlemi gerçekte yapılmadı. Ürünü zaten alamadım, üzerine param da uzun süredir Brandy's’te bekliyor.

Ödediğim tutarın derhal kredi/banka kartıma iade edilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin hem zamanını hem de parasını mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.

stokta-olmayan-urun-satiliyor-ve-iade-gerceklesmiyor-2.jpg
stokta-olmayan-urun-satiliyor-ve-iade-gerceklesmiyor-1.jpg
Shahin
Shahin
25 Aralık 2025 19:53

Bu nasıl bir site ve yönetici ke uygulama içinde fatura numarası bir şey yok ama fatura adres bir şey var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Brandy's'den Sipariş Edilen Montun Teslim Edilmemesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Metehan
Brandy's
07 Kasım 2025 14:45
1.639

06.10.2025 tarihinde Brandy's’in kendi internet sitesinden mont ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki ayakkabı kısa sürede elime ulaştı, fakat mont teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi göründü. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kargo firmasıyla görüştüm. Kargocu paketin sad...

brandysden-siparis-edilen-montun-teslim-edilmemesi-ve-iptal-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Brandy's'ten Sipariş Verdim, Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Emre
Brandy's
29 Ekim 2025 13:36
1.151

27.10.2025 tarihinde Brandy's firmasının online mağazasından üst giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: B239VL9385D ve toplamda 17.638,65 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken teslimat süresi 1-5 iş günü olarak belirtilmişti. Bugün 29.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilm...

brandysten-siparis-verdim-teslimat-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Brandy's müşteri hizmetleri Brandy's iade Brandy's mağaza Brandy's iletişim
Benzer Şikayet Yaz