Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Brandy's
  • Brandy's Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ID:34062797
5
Tunahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Brandy's Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Tunahan
Brandy's
27 Ekim 2025 12:40
1.795
Tunahan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet vara yazdıktan sonra ilgililer hemen iletişime geçti ve ürünlerimi gönderdi hediyeleri ve özür mesajı da vardı teşekkür ederim”

10.10.2025 tarihinde Brandy's firmasının online mağazasından üst giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: B549KW5519M ve toplamda 25.296,12 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken teslimat süresi 1-5 iş günü olarak belirtilmişti ancak bugün 27.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya gönderim bilgisi de iletilmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak firmaya hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaşmayı denedim. Telefonla aradığımda 25 dakika boyunca beklememe rağmen kimse cevap vermedi, sadece “sıradasınız” şeklinde bant kaydı dinletildi. E-posta göndermeme rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin faturasını da henüz tarafıma iletmediler; yalnızca kredi kartı ekstremde ödeme kaydını görebiliyorum.

Kocaeli’de teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili ilk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Siparişim acilen teslim edilmeli ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

Tunahan
Tunahan
01 Kasım 2025 00:59

Şikayet vara yazdıktan sonra ilgililer hemen iletişime geçti ve ürünlerimi gönderdi hediyeleri ve özür mesajı da vardı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Brandy's'ten Sipariş Verdim, Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Emre
Brandy's
29 Ekim 2025 13:36
1.130

27.10.2025 tarihinde Brandy's firmasının online mağazasından üst giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: B239VL9385D ve toplamda 17.638,65 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken teslimat süresi 1-5 iş günü olarak belirtilmişti. Bugün 29.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilm...

brandysten-siparis-verdim-teslimat-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor: Mağdur Edildim

profile
Esma
Brandy's
09 Ekim 2025 10:18
1.677

27 Eylül'de Brandy's üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: B315BC4194Y. Sitede ürünün 1-5 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak 7 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın olacak” denilerek oyalandım. Sonrasında...

1 Destek
2 Yorum
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

profile
Sinan
Brandy's
12 Eylül 2025 20:05
1.253

30.08.2025 tarihinde Brandys.com.tr üzerinden 13 adet kıyafet siparişi verdim ve toplamda 13.696 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi olarak iş adresimi belirttim. Ancak siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ul...

Brandy's Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sude
Brandy's
30 Eylül 2025 13:12
1.112

20 Eylül 2025 tarihinde Brandy's üzerinden online olarak kredi kartı ile yaptığım alışverişin üzerinden tam 8 gün geçti. Siparişim (Sipariş No: B149HS9294V) için 1-5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş almadım. Teslimat adresim Ankara ...

brandys-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Brandy's iade Brandy's kargo takip Brandy's mağaza Brandy's müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz