Brandy's müşteri hizmetleri

19 Eylül tarihinde Brandy's üzerinden 6.188,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Fatura numaram: 7002025000033392. Siparişim Yurtiçi Kargo ile evime teslim edildi. Ancak aldığım ürünlerden Calvin Klein BrisTLe Monologo Tee hiç gönderilmedi. Ayrıca Boss Sweatshirt Soodyart ise üzerinde alarm takılı ...

Brandy’s online mağazasından 797oı86620 numaralı siparişimle Calvin Klein sneaker aldım. Ancak tarafıma gönderilen ayakkabı kullanılmış ve giyilmiş durumdaydı. Sıfır ürün beklerken böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü dün, aldığım değişim kodu ile ger...

+1

30.08.2025 tarihinde Brandys.com.tr üzerinden 13 adet kıyafet siparişi verdim ve toplamda 13.696 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi olarak iş adresimi belirttim. Ancak siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ul...

11 Eylül tarihinde Brandys.com üzerinden yaptığım alışverişte toplam 6 adet t-shirt sipariş ettim. Ancak kargom teslim edildiğinde sadece 4 ürün gönderilmiş, 2 adet t-shirtüm eksik çıkmıştır. Sipariş numaram: B655TO7777C. Eksik ürünlerin toplam tutarı 1209 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile gerçekleşti...

Brandy's’ten Eti şubesinden aldığım kot ürünü iade etmek istedim ancak iade işlemi 5 gündür gerçekleşmedi. Satın alma sırasında 25.000 TL ödeme yaptım ve iade talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sipariş numaram 38’dir. İade sürecinde benden ek belge ve işlem talep...

Brandy's internet mağazasında erkek giyim ürünlerinde indirimsiz fiyatların yanıltıcı şekilde gösterildiğini bugün fark ettim. Ürünlerin indirimsiz fiyatları gerçek fiyatı yansıtmıyor ve bu durum tüketiciyi yanıltıyor. Satın alma işlemi gerçekleştirmedim ancak bu tür bir fiyatlandırmanın doğru olmad...

30 Nisan 2025 tarihinde Brandy's internet mağazasından Armani marka Biqnco st model beyaz bir şapka satın aldım. Şapkayı yalnızca birkaç kez kullandım ve herhangi bir temizlik işlemi uygulamadım. Yaklaşık iki gün önce şapkanın üzerine saf su döküldü. Bu olaydan sonra şapkanın siyah logo kısmındaki b...

24 Ağustos’ta Brandys.com üzerinden siyah DKNY el çantası (sipariş no: B634LM5571Y) satın aldım. Ürünü kardeşimin doğum günü için almıştım, banka kartı ile 4.200 TL ödeme yaptım ve alışveriş sırasında indirimden yararlandım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen çantam hala kargoya verilmedi, sipariş...

Brandy's’den 6 gün önce erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: B654AE7718M). Siparişimi İstanbul Kadıköy adresine göndermelerini istedim ve 1.895 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 6 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya ve...

09.08.2025 tarihinde Brandy's Beylikdüzü Marmara Park mağazasından satın aldığım Emporio Armani kadın omuz çantası, yalnızca iki kez kullanmama rağmen soyulmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, hem markanın kalitesine hem de satıcının güvenilirliğine olan güvenimi ciddi şe...

01.08.2025 tarihinde Brandy's internet sitesinden Calvin Klein marka bir ceket siparişi verdim. Sitede ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu sür...

Merhaba, Brandy's markasından t-shirt siparişi verdim. 02.08.2025 12:00 tarih ve saatinde ürünle ilgili hiçbir bilgi ve geri dönüş olmadı. 05.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün defolu olduğu ve 15-20 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Hem tişörtten hem de paramdan ol...

30 Temmuz'da Brandy's üzerinden kredi kartı ile 8000 TL'ye erkek ayakkabı siparişi verdim. Sitede ürünün 1-3 gün içinde gönderileceği belirtilmişti. Buna rağmen uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle i...

Siparişim günlerdir hazırlanmıyor, 4 gün oldu ve hâlâ 'sipariş alındı' diyor. Hazırlanma sürecine bile girmemiş. Ne zaman bu siteden ürün alsam, haftalarca, günlerce bekliyorum. Hiçbir şekilde ne iptal, ne iade yapabiliyorum, ne de birisine ulaşabiliyorum. Bu kadar kötü bir firma yok; paramla rezil ...

Mart ayında internet üzerinden bir sipariş verdim. Bekledim, bekledim; ne gelen bir kargo ne de bir haber oldu. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 5-6 gün sürdü kendilerine ulaşmam. Meğer ürün satılmış, bana stok olmadığını ve para iadesi yapılacağını söylediler. Bu tatsız olayın üzerine temmuz ...