Aynı Sorun İki Kez: Siparişlerim Yine Stokta Yok, Param Gecikmeli İade Ediliyor

Mart ayında internet üzerinden bir sipariş verdim. Bekledim, bekledim; ne gelen bir kargo ne de bir haber oldu. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 5-6 gün sürdü kendilerine ulaşmam. Meğer ürün satılmış, bana stok olmadığını ve para iadesi yapılacağını söylediler. Bu tatsız olayın üzerine temmuz sonunda tekrar sipariş verme gafletinde bulundum. Daha önceden yaşadığım durumun aynısını yaşamamak için sipariş verdikten sonra aradım. Daha önce böyle bir durum yaşadığımı ve tekrar yaşamak istemediğimi belirttim. Onlar da e-posta ile dekontunuzu atın, hemen kargoya verelim dediler. 3 gün sonra dekontumu attım. Bakın, 3 gün olmuş; daha yatırdığım parayı bile göremiyorlar. Bugün 5. gün, telefonla arayıp ürünün stoğunun olmadığını ve para iadesi yapılacağını söylüyorlar. Ne bir özür ne de hatayı kabulleniş var. Yazık diyorum, daha da alışveriş yapmıyorum.