Brandys Alışverişimde Eksik Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Su Cengiz

Brandy's

12 Eylül 2025 10:41

1.130

11 Eylül tarihinde Brandys.com üzerinden yaptığım alışverişte toplam 6 adet t-shirt sipariş ettim. Ancak kargom teslim edildiğinde sadece 4 ürün gönderilmiş, 2 adet t-shirtüm eksik çıkmıştır. Sipariş numaram: B655TO7777C. Eksik ürünlerin toplam tutarı 1209 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 3483 TL ödeme yaptım.

Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefon numaralarına ulaşılamıyor, ayrıca attığım e-postalara da herhangi bir dönüş yapılmadı. Teslimat Yurtiçi Kargo ile İstanbul Bakırköy adresime yapıldı.

Eksik ürünlerin ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Brandy's

16 Eylül 2025 17:42 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve sizlere daha iyi yardımcı olabilmemiz adına, iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olup, en kısa sürede sizlerle iletişime geçerek çözüm sağlayacağımızı belirtmek isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Eksik Ve Çözüm Bekliyor: Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Bülent

Brandy's

24 Ekim 2025 08:41

1.183

siparisim-eksik-ve-cozum-bekliyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor: Mağdur Edildim

Esma

Brandy's

09 Ekim 2025 10:18

1.647

27 Eylül'de Brandy's üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: B315BC4194Y. Sitede ürünün 1-5 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak 7 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın olacak” denilerek oyalandım. Sonrasında...

1 Destek

2 Yorum

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

Sinan

Brandy's

12 Eylül 2025 20:05

1.253

30.08.2025 tarihinde Brandys.com.tr üzerinden 13 adet kıyafet siparişi verdim ve toplamda 13.696 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi olarak iş adresimi belirttim. Ancak siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ul...

Eksik Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Emrah

Brandy's

26 Eylül 2025 05:19

1.320

Brandy's’in kendi sitesinden toplam 3.249,36 TL tutarında birden fazla erkek tişörtü sipariş verdim. Siparişimdeki tişörtlerden bir tanesi hiç gönderilmedi, diğer ürünler ise teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünlerden birinde güvenlik alarmı unutulmuştu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

Tunahan sonuçtan çok memnun

Çözüldü