to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Durumu Belirsiz Kargo Takibi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Brandy's üzerinden 3 gün önce Versace Jeans Couture Erkek Cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: B748IE5963M, tutar: 2.099,80 TL). Siparişimi oluşturduğumda, önceki alışverişimde olduğu gibi onay maili veya kargo bilgisi gelmedi. Kargo takip kısmında kodu girdiğimde ise “böyle bir sipariş bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem yoğunluğundan dolayı mailin ulaşmadığını ve ürünlerin toplanmakta olduğunu, yarın elime ulaşacağını söylediler. Ancak hâlâ kargo takip sisteminde siparişim görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişin acil olarak tarafıma ulaşması gerekiyor ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin durumu hakkında net bir bilgilendirme ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve sizlere daha iyi yardımcı olabilmemiz adına, iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olup, en kısa sürede sizlerle iletişime geçerek çözüm sağlayacağımızı belirtmek isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Teşekkürler hemen ilgilendiler
