to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos’ta Brandys.com üzerinden siyah DKNY el çantası (sipariş no: B634LM5571Y) satın aldım. Ürünü kardeşimin doğum günü için almıştım, banka kartı ile 4.200 TL ödeme yaptım ve alışveriş sırasında indirimden yararlandım.
Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen çantam hala kargoya verilmedi, sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım; her seferinde numaramı alıp “15 dakika içinde dönüş yapacağız” dediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Hatta son aramalarımda olumsuz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Mağazayı da aradım, sistemden iptal edemediğimi belirttim, bana “siz iptal edin, biz yardımcı olamayız” denildi. Sistem üzerinden iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum.
Daha önce Brandy's’ten ailecek sık sık ve yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorduk, ancak bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok üzgün ve mağdur hissediyorum.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Eylül'de Brandy's üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: B315BC4194Y. Sitede ürünün 1-5 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak 7 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın olacak” denilerek oyalandım. Sonrasında...
Brandy’s resmi sitesinden 1 gün önce omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: B628MI4123V. Siparişi verirken aciliyetimi özellikle belirttim ve ...
30.08.2025 tarihinde Brandys.com.tr üzerinden 13 adet kıyafet siparişi verdim ve toplamda 13.696 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi olarak iş adresimi belirttim. Ancak siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ul...
Brandy's’den 6 gün önce erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: B654AE7718M). Siparişimi İstanbul Kadıköy adresine göndermelerini istedim ve 1.895 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 6 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya ve...
Yorumlar