to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz'da Brandy's üzerinden kredi kartı ile 8000 TL'ye erkek ayakkabı siparişi verdim. Sitede ürünün 1-3 gün içinde gönderileceği belirtilmişti. Buna rağmen uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çok şaşırtıcı ve ilgisiz açıklamalarla karşılaştım. Temsilci önce depoyla görüşerek ayakkabının barkodunun olmadığını, bu yüzden kullanılmış ürün zannedilebileceğini söyledi. Ayrıca "isterseniz gönderebiliriz" denilerek kararsız ve güven vermeyen bir yaklaşım sergilendi. Kargonun farklı bir tarihte çıkabileceği, teslimat süresinin de aşılabileceği söylendi. Ayrıca, uzun süre hatta bekletildim ve attığım e-postalara hiçbir yanıt alamadım.
Bu süreçte mağdur oldum. Açık, tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
27 Eylül'de Brandy's üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: B315BC4194Y. Sitede ürünün 1-5 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak 7 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın olacak” denilerek oyalandım. Sonrasında...
20 Eylül 2025 tarihinde Brandy's üzerinden online olarak kredi kartı ile yaptığım alışverişin üzerinden tam 8 gün geçti. Siparişim (Sipariş No: B149HS9294V) için 1-5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş almadım. Teslimat adresim Ankara ...
Brandy's ikinci el giyilmiş ayakkabı gönderiyor! Brandy's ' dan ayakkabı aldım almaz olsaydım. Ayakkabının sağ olanı başka bir müşteri tarafından resmen abartısız en az 1 ay giyilmiş ve iade edilmiş. Sol olanı temiz bir sıkıntı yok. Bu giyilmiş olan ayakkabı bana gönderiliyor. Hiçbir kontrolden geçm...
Brandy's’in kendi sitesinden toplam 3.249,36 TL tutarında birden fazla erkek tişörtü sipariş verdim. Siparişimdeki tişörtlerden bir tanesi hiç gönderilmedi, diğer ürünler ise teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünlerden birinde güvenlik alarmı unutulmuştu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
Brandy's mağazasından ürün aldım 3 haftayı geçti. Kargolanmadı. Tekrar aradığımda ürünün birinin depodan geldiğini öbürünü beklediklerini ilettiler. Bende hazır olan ürünü göndermelerini söyledim. Ürünün biri teslim edilmedi, hala hiçbir bilgi yok, arıyorum ulaşamıyorum. İade etmek için arıyorum, 30...
Yorumlar