to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Sonrası Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi
Cansu
Brandy's2 Şubat 17:391.303
Brandy's internet mağazasından aldığım kot pantolonları beğenmeyip 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 29.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürün bedeli tarafıma iade edildi ancak ödediğim kargo ücreti geri ödenmedi.
Sipariş numaram B522XQ6232P olup, iade işlemime rağmen yaklaşık 150 TL tutarındaki kargo ücretini hesabıma yatırmadılar. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo bedelinin iade edilmeyeceği söylendi. Ürünleri yasal cayma hakkım kapsamında iade etmeme rağmen kargo ücretinin tarafıma yansıtılmasını ve iade edilmemesini adil bulmuyorum.
Ödemiş olduğum kargo ücretinin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
