to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Brandroom online mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim. Bu pantolonlardan biri için 36 İtalyan beden seçmeme rağmen tarafıma 40 beden gönderildi ve bu pantolon üzerimde oldukça büyük durdu.
Yaşadığım beden problemi sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun süre telefona cevap veren olmadı. Ancak tekrar mesaj atıp arayınca dönüş sağladılar. Durumu izah ettiğimde son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla, ağzını yaya yaya konuşup sadece “iade edin” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü beğendiğimi, sadece satın aldığım bedeni talep ettiğimi belirtmeme rağmen “siz iade edin de varsa yollarız” gibi baştan savma cevaplar verildi. Hem yanlış beden gönderilip hem de param günlerce firmada rehin kalırken bu kadar saygısız bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Stokta olmayan ürünü satıp sonra müşteriyi bu şekilde oyalamaları ve bu süreçte fiyatların da sürekli artması, enflasyon bahane edilerek ürünlerin zamlanması güvenimi tamamen sarstı. Yanlış beden gönderilmesi, yaşadığım zaman kaybı ve bu süreçte maruz kaldığım mağduriyet nedeniyle zararımın tazmin edilmesini ve gönderilen pantolonların bedenlerimin uyması için ücretsiz tadilatının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri çalışanının bu ilgisiz ve saygısız tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
15.02.2026 tarihinde Oysho’nun online uygulaması üzerinden 42 beden pantolon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra bedenin yanlış olduğunu fark ettim ve ürünü 40 beden almak istediğim için hemen iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün depodan çıktığını...
Online bir ürün aldım. Sipariş verdiğim ürün bana gelen ürünle alakası yok. Ayrıca yanlış gelen üründe bile hatalar çok. Ürün 34 beden ama kargo poşet...
Loft internet üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimdeki bir pantolon, sipariş verdiğim beden etiketi ile pantolonun içine basılmış olan farklı beden etiketli, yani yanlış beden pantolon gönderilmişti. Maalesef çok da beğenerek almıştım ama küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 2 Mart'ta iade...
25 Aralık’ta Mango online siteden verdiğim siparişimin kargosu uzun süre gelmedi ve hala da elime ulaşmadı. Kargo gecikmesi nedeniyle bana bir indirim kodu tanımlandı. Bu kodu kullanarak siteden bir pantolon satın aldım. Pantolon elime ulaştığı gün iade talebi oluşturdum, ertesi gün de mesai saatler...
6 Mart tarihinde GAP’in web sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir sipariş verdim. 7 Mart’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi. Ancak günler geçmesine rağmen kargo hareketi olmayınca 13 Mart’ta GAP müşteri hizmetlerini aradım, bana siparişin kargoya verildiği söylendi. Ardın...
Yorumlar