Brandroom müşteri hizmetleri

Logchamp marka Energy modeli small çanta satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Çantanın... kendi orijinal Longchamp toz torbası yerine üzerinde Brandroom yazan farklı bir toz torbası gönderildi. Ayrıca kargo kutusu yırtık haldeydi ve çantanın uzun askı kemeri bandrolü a...

Yaklaşık bir yıl önce Brandroom online mağazasından Self Portrait marka bir elbise satın aldım. Ürünü yurt dışında olduğ...um için uzun süre kullanma fırsatım olmadı; Türkiye’ye döndükten sonra ilk kez denediğimde elbisenin göğüs kısmının tamamen açık durduğunu ve göğüs küpünün vücuduma hiç oturmadığın...

Brandrom üzerinden yaklaşık 10 bin tl tutarında yaptığım çanta alışverişini, ürün elime ulaştıktan bir gün sonra, yaklaş...ık bir hafta önce iade ettim. Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde geri göndermeme rağmen ödemenin iadesi hala kredi kartı hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

30/07/2026 tarihinde brandroom Sitesinden sisley adınca bir aydınlatıcı indirime girmişti aldım. İndirim sitesi olduğu i...çin zaten sürekli siparişlerle ilgili aksaklıklar oluyor ama sorun yapmadım ama son gönderdikler Sisley aydınlatıcı kutu açıktı zaten son tüketim tarihi geçmiş resmen çürümüş ürünü...

Demsa Brandroom’dan 11 Nisan tarihinde kredi kartı ile 4 taksit olacak şekilde verdiğim BRD-4NB18PK8Z3 numaralı ve 6 ürü...nden oluşan siparişimdeki ürünlerden 4 adedini iade için firmaya geri gönderdim. İade kargom 17 Nisan’da firmaya teslim edildi ve 10 iş günü içinde iade bedelinin kartıma yatırılma...

13 Nisan saat 11.13 civarında Brandroom online satış üzerinden satın aldığım ürüne dair arandım ve stokta olmadığı söyle...nerek siparişim zorla iptal edildi. Ancak telefon kapandıktan hemen sonra aynı ürüne tekrar baktığımda, ürünün etiket fiyatının yükseltildiğini ve neredeyse tüm bedenlerinin stokta...

06.04.2026 tarihinde Brandroom online mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim. Bu pantolonlardan biri için 36 İta...lyan beden seçmeme rağmen tarafıma 40 beden gönderildi ve bu pantolon üzerimde oldukça büyük durdu. Yaşadığım beden problemi sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ...

Brandroom online sitesinden Longchamp Le Pliage m siyah çanta satın aldım. Ürünü 4 taksitle aldım, çanta daha 2 aylıkken... yırtıldı ve ben bu süreçte taksitlerini ödemeye devam ettim; taksitler ise ancak yeni bitti. Üstelik bu süreçte çantayı son derece özenli ve normal koşullarda kullandım. Global ve...

Brandroom Online üzerinden bugün yaklaşık 3.000 TL tutarında bir pantolon satın almaya çalıştım ancak ödeme aşamasında s...ürekli “error” hatası aldım ve işlemi tamamlayamadım. Hem mobil cihazımdan hem de laptop üzerinden denememe rağmen aynı hata devam etti, bu nedenle sorunun tamamen siteden kaynakla...

13 Şubat’ta Brandroom’un online sitesinden Ormonde Jayne Tanger isimli parfümü 5.560 TL ödeyerek kredi kartıyla satın al...dım. Ürün 18 Şubat’ta elime ulaştı, ben de sadece dış kutuyu açıp içinde parfümün kalın patpata sarılı olduğunu gördüm ve o patpatlı iç paketi hiç açmadan, normal bir iade olduğunu...

Brandroom internet sitesinden Sisley marka maskara siparişi verdim. Toplam 1.644 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Yakla...şık 5 gün boyunca siparişim bekleme durumunda kaldı ancak ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen sipariş numarası 779253 olan alışve...

25.12.2025 tarihinde brandroom.com.tr üzerinden Longchamp marka bir çantayı %30 indirimle, indirim başlar başlamaz sipar...iş verdim. Sipariş numaram 777952’dir. Buna rağmen ürün birkaç gün boyunca kargoya verilmedi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, kısa süre sonra da siparişim hiçbi...

24.10.2025 tarihinde Brandroom web sitesinden 11.599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonr...a, 1.11.2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 774860. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. İade işlemiyle ilgili olarak defalarca Brandroom müşteri hizmetl...

10.09.2025 tarihinde Brandroom internet sitesi üzerinden Longchamp marka bir çanta siparişi verdim. Siparişim 12.09.2025... tarihinde elime ulaştı ancak bana başka bir müşterinin kargosu gönderilmiş. Kargo paketinin üzerinde farklı bir isim ve adres bilgisi vardı, içinden de kot pantolon çıktı. Sipariş...

23 Ağustos’ta Brandroom.com.tr üzerinden Maison Francis Kurkdijan Oud Silk Mood parfümünü de içeren bir alışveriş yaptım.... Siparişim alındı ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak üç gün sonra, parfümün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi başlatıldı. 2 Eylül’de aynı markan...

Brandroom sitesinden 17 Ocak'ta ürünü aldım, 22 Ocak'ta teslim aldım ve 22 Ocak'ta iade yaptım. 23 Ocak'ta firmaya tesli...m oldu. İademin 24 Ocak'ta onaylandığını söylüyor müşteri hizmetleri, ancak ücret iadesi yapılmıyor. Ben böyle bir bekletme süresi görmedim. Bir daha asla alışveriş yapmam.

13.11.2024 Salı günü Brandroom web sitesinden vermiş olduğum 755*** numaralı siparişe istinaden saat 11.38'de "4448994" ...numaralı Brandroom müşteri hizmetlerinden arandım. Telefonda bana sipariş vermiş olduğum "Guerlain Beauty Rouge G Luxurious Velvet 888" ruj için, ürünün dış paketinde ürün koruma ...