İade Ve İptal Edilen Ürünlerin 4380 TL’lik Tutarı 14 Gün Boyunca Kartıma Geçmedi


15.02.2026 tarihinde Oysho’nun online uygulaması üzerinden 42 beden pantolon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra bedenin yanlış olduğunu fark ettim ve ürünü 40 beden almak istediğim için hemen iptal talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün depodan çıktığını, bu nedenle iptal edilemeyeceğini, kargo gelirse teslim almazsam olacağını söylediler. Ancak pazar gecesi verilen bir sipariş için bu kadar kısa sürede depodan çıktığını iddia etmeleri ve buna rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneği sunmamaları bana mantıklı gelmedi. Üstelik ürün şu an hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor.
Ben yanlış beden sipariş ettiğimi anlar anlamaz firmaya ulaştım ve siparişimi iptal ederek ürünü mağazadan deneyerek almak istediğimi açıkça belirttim. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken iptal talebimin reddedilmesini, uygulama ve müşteri hizmetlerinin müşteriyi zor durumda bırakan bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

8 Ocak 2026 tarihinde Oysho online mağazadan verdiğim 60086504440 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede siparişimin kalan kısmının tahmini teslim süresinin...

2 Ocak 2026 tarihinde Oysho’nun online sitesinden, arkadaşımın doğum günü için bir yelek satın aldım. Sipariş oluştururken ürünün en geç 7 Ocak’ta kargoya verileceği taahhüt edildi. 7 Ocak’ta siparişimin Cargo X adlı kargo firmasına teslim edildiğini gördüm; ancak aynı gün birkaç saat sonra, bilgim ...

04.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho marka bir tayt siparişi verdim. Sipariş numaram #10847870576 ve ürünün kargoya verilme tarihi 17.01.2026 olarak görünüyor. Yani ürünün kargoya verilmesine henüz 11 gün varken ve siparişi oluşturduktan sonra üzerinden 2 saat bile geçmemişken iptal etmek i...

Oysho’dan online olarak pantolonlar sipariş ettim. Sipariş sürecinde ürünlerin 20 Ocak tarihinde bana teslim edileceği bilgisi verildi, ancak o tarihten bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim. Sipariş numaram 60086615486, kargo takip numaram ise 5421*************030...
Yorumlar