Brandroom online

13 Şubat’ta Brandroom’un online sitesinden Ormonde Jayne Tanger isimli parfümü 5.560 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 18 Şubat’ta elime ulaştı, ben de sadece dış kutuyu açıp içinde parfümün kalın patpata sarılı olduğunu gördüm ve o patpatlı iç paketi hiç açmadan, normal bir iade olduğunu...

Uzun süredir Brandroom’un online mağazasından kıyafet alışverişi yapmak istiyorum, ancak sitede fiyatlar o kadar sık değişiyor ki artık takip edemez hale geldim. Aynı ürüne gün içinde bile farklı fiyatlar yansıyabiliyor, outlet ürünlerde bile sürekli fiyat oynaması oluyor. Bu kadar kısa sürede ve b...

Brandroom web sitesinden w Tasman ıı Terlik- Dark grey ürününü online ödeme yaparak sipariş ettim (Sipariş No: 774539). Ürün sipariş verdiğimde stokta görünüyordu. Ancak 12 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Üstelik defalarca mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir ...

23 Ağustos’ta Brandroom.com.tr üzerinden Maison Francis Kurkdijan Oud Silk Mood parfümünü de içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim alındı ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak üç gün sonra, parfümün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi başlatıldı. 2 Eylül’de aynı markan...

Mart 2025’te Brandroom’un online mağazasından kiremit rengi Longchamp çanta satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, çantanın dışındaki kiremit renginin iç beyaz astara geçtiğini fark ettim. Yani dış renk, iç kısmı yer yer boyamış durumda. Ürünü incelemeye gönderdim ancak k...

22 Haziran 2025 tarihinde Brandroom online mağazasından The Merchant of Venice Noble Potion EDP parfümünü 4.464 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 1B42E-17325-767865). Ürün elime ulaştığında bozulmuş olduğunu fark ettim ve yaptığım batch kodu sorgulamasında ürünün altı yıl önce üre...

Brabdroom firmasından online olarak Longchamp krem rengi çanta aldım. Kullanım sırasında garip lekeler oluşmaya başladı. Açık renk olduğu için dikkatli ve özenli kullanıyorum. Zaman içinde ise derisinde boya akmaları meydana geldi. Değişim veya iade talep ediyorum, o kadar para verdik. Umarım ilgile...

Brandroom'dan online aldığım bir elbiseyi yasal hakkım olan 15 gün içinde iade etmek istediğimde ürün lekeli diye kabul etmediler. Hiç giymediğim ve lekesini görmediğim elbiseyi o zaman neden lekeli gönderdiniz, bana bunu fotoğrafla kanıtlayın dediğimde depo fotoğraflarını sizinle paylaşamayız dedil...

24 Aralık 2024 tarihinde Brandroom online mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün altı gün geçmesine rağmen kargoya verilmeyince iki kez mail attım hiçbir cevap alamadım. Sonrasında ise müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş sürecimin "hızlandırılacağını" söyledi ve bunun üzerine siparişim iptal ed...

Brandroom online mağazasından 08.09.2024 tarihinde Longchamp marka sırt çantası aldım. 2 ayda çantanın tutma yeri yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir şey olmaz. Yıllardır her modeli kullandım, bu markada hiç başıma böyle bir şey gelmedi. Kesin orijinal değil, çok üzgünüm. Çok parama yazık, kull...

Demsa-Brandroom; mağazanın online sitesinden Ağustos ayında 3 adet elbise almıştım (farklı markalardan), 3 elbiseyi de hemen ertesi gün kargo ile iade ettim (gerekli testler ile bakılırsa üzerimde 1 dakikadan fazla kalmadığını da tespit edebilirler). Bir süre sonra markanın müşteri hizmetlerinden bi...

31 Ağustos tarihinde online olarak bir çanta sipariş ettim. Sitelerinde siparişlerin 3-5 iş günü içerisinde kargoya verildiği yazılmış olmasına rağmen, bir hafta sonra siparişimin durumunda hiçbir değişiklik yoktu. Bunun üzerine kargo adresimi değiştirmek istediğimi söyledim ve mail attım. Kabul ett...

Brandroom online mağazasının değişim süresi 30 gün olmasına rağmen, alınan ürünün stoklarında olmaması sebebiyle değişimini yapmayıp geri gönderdikleri görülmektedir. Bu uygulama hukuka uygun olmayıp profesyonel müşteri hizmetleri anlayışına da uymamaktadır. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da son de...

Mağazada denedikten sonra internetten Ted Baker Kabanın Medium yani 2 bedenini sipariş ettim ve online iletişim hattından da teyit ettim "m beden değil mi? " Evet m beden dendi ve bana l yani 3 beden gönderildi! Çalıştığım için bunu kargoya verme gibi durumum yok! M Beden tarafıma gönderilmeli! Gönd...

+2

Brandroom'dan online olarak satın aldığım Longchamp çantamı 3 kez kullandıktan sonra alt kısmında ufak bir kesik olduğunu fark ettiğim anda hemen geri gönderdim. Ancak, hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ürünlerinin arkasında durmayan bir firma maalesef. Bu tutumlarıyla müşteri kaybediyorlar.