to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilltown Boyner mağazasından yaklaşık 10 bin tl değerinde ck marka eşofman takımı aldım. Bu alışverişimi Boyner gift kartımla gerçekleştirdim ve halen kullanmadığım 5 bin tl’lik gift kartım bulunuyor. Sonrasında değişim kartı ile mağazaya gidip iki adet Tommy marka sweatshirt ile değişim yaptık. Bir tanesinin beden değişimi için bugün tekrar mağazaya gittim ve ürünü kargo poşetinde teslim ettim. Ürünümü teslim aldıktan sonra kasadan Boyner poşeti istedim. Ancak kasada görevli genç kadın çalışan, hiçbir açıklama yapmadan sadece “6 TL” dedi ve başka bir şeyle ilgilenmeye devam etti. Üstelik verilen poşet üzerinde Boyner yazıyor, herhangi bir market poşeti değil.
Bu kadar yüksek tutarlı alışveriş yapmış olmama ve halen mağazadan alışveriş yapmaya devam etme niyetim olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti adına en basit hizmetin bile ücretli olması ve çalışanların ilgisiz tavrı beni çok şaşırttı ve üzdü. Daha önce başka bir Boyner mağazasında böyle bir durumla karşılaşmamıştım. 1 TL’lik bir poşet için böyle bir uygulama yapılması ve çalışanların yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Boyner mağazasına olan ilgim tamamen azaldı. Boyner’den beklentim, müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesi ve bu tür küçük ama önemli detayların gözden geçirilerek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
8 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Boyner Emaar mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İki gün önce mağazadan takım elbise ve gömlek satın aldık. Pantolon paça tadilatı için ölçü alındı ve iki gün sonra teslim almamız söylendi. Bugün mağazaya gittiğimizde, tadilatı ya...
Eşimin çalıştığı şirketten hediye olarak verilen Boyner alışveriş kartı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartın içinde 10 bin tl’nin üzerinde bakiye var ancak bu kart sadece Boyner’in kendi sattığı, satıcısı Boyner olan ürünlerde geçerli ve bu ürünler oldukça kısıtlı. Özellikle elektronik ...
Boyner'den aldığım hediyeleri beğenmedim gittim değişiklik için de beğendiğim bir ürün bulamadım. Bana iade yapılmadı. Yerine hediye çeki gibi bir şey verildi. Normal alışveriş fişi kağıdı şeklinde. Bugün gittim süresi var mı diye İzmir Hilltown mağazasına süresi yok ama yazılar silinmesin dediler. ...
Bugün Hilltown Boyner mağazasından hediye alınan bir ürünü değiştirmeye gittim. Kasada ürünün yıkandığı ve giyildiği için değişim yapılamayacağı iletildi. Ürünü denemedim bile etiketi üzerinde dediğimde hanımefendi ürün kokuyor ve etiketi de kopmuş tekrar ipini bağlamışsınız diye bir tepki aldım. (E...
Hilltown Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım için hediye çeki verildi. Hediye çekini aynı gün kullandım. Eve geldiğimde aldığım tshirtte leke olduğunu fark ettim. Ertesi gün t-shirt'u değiştirmek için tekrar Boyner'e gittim. Lekeyi müşteri hizmetleri inceledi ve kullanıcı hatası...
Yorumlar