Opel İskenderun Servisten Randevu Alamıyor Aracımı Tamir Ettiremiyorum

Merhaba, iyi çalışmalar. Kendimi bildim bileli Opel marka araçlar kullandık ve kullanmaya devam ediyoruz. Daha önce servis randevusu almak ya da aracımda meydana gelen arızaların giderilmesi konusunda hiçbir zaman problem yaşamamıştım. Ancak Hatay/İskenderun yetkili servisten bir türlü randevu alamıyorum; en erken randevu tarihini 11 gün sonrasına veriyorlar.

Daha önce aldığım randevuların olduğu gün servise gittiğimde ise servisin kapalı olduğunu gördüm ve bana başka yetkili servise, özellikle Antakya’ya gitmem gerektiği söylendi. 13 Aralık tarihinde servise bizzat gidip aracımın tamir edilmesi için rica ettim, “randevu aldığınız gün gelin” denildi. 07 Aralık tarihinde servisi arayarak 17 Aralık tarihine randevu oluşturdum, ancak daha sonra kontrol ettirdiğimde randevumun sistemde görünmediğini öğrendim.

Şu anda aracımı tamir ettiremiyor ve bu yüzden kullanamıyorum. Eğer yetkili servis üzerinde herhangi bir yetkiniz yoksa neden bu yere yetkili servis unvanı veriliyor, bunu gerçekten merak ediyorum. Mesleğim gereği sürekli görevdeyim, görevde olmadığım az sayıdaki zamanlarımda servisi arayıp randevu almaya çalışıyorum ama sonuç alamıyorum. Sonuç olarak garantili aracımı kullanamıyorum, yardımcı olunmuyor ve iyi niyet gösterilmiyor.

Opel’den, Hatay/İskenderun yetkili servisindeki bu randevu ve iletişim sorununun acilen çözülmesini, garantili aracımın bir an önce tamir edilerek kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.