to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi
Aralık 2025’te İskenderun Park Forbes Boyner mağazasından bir parfüm satın aldım. Parfümü birkaç hafta sonra açıp kullanmaya başladığımda, ilk sıktığım anda kokusu gelirken yaklaşık yarım saat sonra sanki hiç parfüm sıkmamışım gibi tamamen kaybolduğunu fark ettim. Hem tenime hem kıyafetlerime sıkmama rağmen ne üzerimde ne de kıyafetlerimde koku kalmıyordu.
Bu durumu İskenderun Prime Mall Boyner mağazasına ilettim, parfüm iki kez incelemeye gönderildi ancak her seferinde ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen ürünü her kullanımımda aynı kalıcılık sorununu yaşamaya devam ediyorum.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip karşılığında böyle bir performans almam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Parfümden beklenen verimi alamadığım için, ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı da özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünün iadesini ve buna uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30 Kasım tarihinde eşim bana İskenderun Park Forbes mağazasındaki Lancôme standından La Nuit parfümünü satın aldı. Parfümü birkaç hafta sonra kullanmaya başladım ancak ne tenimde ne de kıyafetlerimde koku kalıcılığı neredeyse hiç yok. Sıktıktan 1–2 saat sonra kokudan eser kalmıyor, bu durum her kullanımımda aynı şekilde tekrar ediyor.
Bunun üzerine İskenderun Prime Mall Boyner mağazasına giderek ürün için inceleme talep ettim. Üründe herhangi bir sorun görülmediği şeklinde geri dönüş yaptılar. Sonuca katılmadığım için yeniden inceleme istedim, fakat yine aynı cevabı aldım. Ne tenimde ne de kıyafetimde koku kalmazken, iki kez “sorun yok” denilmesiyle gerçekten kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum ve ürünün nasıl, kimler tarafından, hangi kriterlerle incelendiğini merak ediyorum.
Fiş numaram ST-1189708-R9T4 olup, bu kadar kısa sürede uçup giden bir koku için ödediğimiz ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Ürünün kalıcılık sorununun dikkate alınarak ürün bedelimin iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Önceden kullandığım rahat 10 saat kalan parfüm sizden aldığımda 2 saat sonra tamamen koku kayboluyor ve yine üründe sıkıntı yok diyorsunuz yazıklar olsun size! Neye göre deniyorsunuz merak ediyorum ve hak yiyorsunuz
