Boyner Yoğun Kimyasal Kokulu Terlik Sağlığımı Tehdit Etti, İade Talep Ediyorum

Sibel · 2025-08-24T17:28:51+03:00

17.08.2025 tarihinde Boyner’in online sitesinden sipariş ettiğim By Fabrika marka terliği teslim aldım. Ürünü açtığımda yoğun ve rahatsız edici, petrol rafinerisi gibi ağır bir kimyasal koku ile karşılaştım; koku o kadar yoğundu ki midem bulandı. Kokunun geçici olabileceğini düşünerek terliği bir süre balkonda havalandırdım, ancak koku kısa sürede tüm eve yayıldı ve zehirlenme korkusuyla tekrar poşetine koymak zorunda kaldım. Terliğin üzerinde By Fabrika markası da bulunmuyor, üreticisi ve içeriği belirsiz. Bu kadar ağır, sağlığa zararlı bir kimyasal kokunun olduğu bir ürünün satılması endişe verici. Bu ürünün üretiminde kullanılan maddelerin insan sağlığına zarar verebileceğinden endişeliyim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sağlığımı riske atan, kokusu eve yayılan ve bu terliğin ücretinin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Sibel

Şöyle süslü sözler yazmıyor musunuz buraya sanki gerçekten müşteri memnuniyeti umrunuzdaymış gibi. Arayan müşteri hizmetleri temsilciniz yanında olsak muhtemelen dövecekti bizi kullanmak istemediğim için iade ediyormuşum. En yakın Boyner mağazasına gidip en yetkili kişiye koklatacağım bu ürünü kaç saniye dayanabilecek acaba? Şikayeti alıp değerlendirip gerekirse satmayı bırakıp toplatmanız gereken ürünü şikayeti göz ardı ederek satmaya devam edin!