to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Sonrası Deforme Olan Tişört İçin Değişim Ve İade Reddedildi, Haksız İtham Edildim
Boyner mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Lee marka t-shirtü, ürünün bakım talimatlarına uygun şekilde 30 derecede yıkadım ve kuruttum. Ürünü ilk kez giydiğimde omuz kısmında açılma ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan sadece yıkamıştım.
Sipariş numaram: BE02025002565786. Ürünü inceleme için Boyner’e gönderdim, inceleme süreci iki haftadan uzun sürdü ve sonuç olarak tarafıma değişim veya iade yapılmadan ürün geri gönderildi. Ayrıca, 2022 yılında yaptığım bir alışverişteki ürünü göndermekle itham edildim. Oysa ürünün rengi ve tazeliği hâlâ canlı ve 2022’de farklı renkte bir ürün almıştım. Bu iddialar hem gerçek dışı hem de onur kırıcıydı.
Daha önce de Boyner’den aldığım Lee marka bir t-shirtte benzer bir sorun yaşamış, birkaç yıkama sonrası boğaz kısmında deformasyon oluşmuştu. Ürünü satın alırken 1199 TL ödeme yaptım. Kutunun içinde bazı belgeler vardı fakat garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum.
Ürünümün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri olarak bu şekilde itham edilmem ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu ürünün eski ürün olduğunu iddia ediyor Boyner 2022 tarihli olup olmadığıyla ilgili kumaş incelemesi talep edeceğim yasal süreçte ve barkodların ve ürünlerin orijinalliğiyle ilgili de inceleme isteyeceğim
İadesi reddedilen T-shirt ü tekrar gönderiyorum. Videosunu da buraya bırakıyorum hatalı ürünün. 2022 tarihli olduğunu söyledikleri ürünle içine koydukları poşet üzerindeki etiket numaraları bile aynı. Ama beni itham eden bir Boyner-Lee var dava açacağım ikisine de
