Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rızvan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Puma Ayakkabının Ses Problemi İçin İade Talebim Reddedildi

Yeni Alınan Puma Ayakkabının Ses Problemi İçin İade Talebim Reddedildi
Rızvan
30 Ekim 11:23
234

21.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Boyner şubesinden Puma 40023014 Trinity 2 ayakkabı satın aldım. Ürünü işe giderken, sabah 6:30’dan akşam 7’ye kadar günlük olarak kullandım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, yürürken her adımda tuhaf sesler çıkarmaya başladı. Bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesine yakışmıyor.

Yaşadığım sorunu Boyner’e ilettim ve ayakkabı kontrol için Puma’ya gönderildi. Yasal süre içinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün kusurlu olduğunu belirtmeme rağmen, talebim reddedildi. Ayrıca ne şekilde inceleme yapıldığı, sorunun kaynağı veya herhangi bir ürün analiz formu tarafıma iletilmedi.

Ürünün 4.980,08 TL’lik bedelini ödedim. Ürünü iade etmek ve değerinde farklı bir ürün almak istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.

30 Ekim 14:01 (Şikayetten 2 saat sonra)
Rızvan
17 Kasım 11:25

Boyner'in talebine istinaden tekrardan ürünü kendilerine ilettim. Bugün aradılar beni ve talebim tekrardan red olmuş. Müşteri Hakem Heyeti'ne gerekli şikayetleri zaten doldurmuştum. Ürünü nasıl incelediklerini bilmiyorum. Gerekli haklarımı tüm platformdan arayacağım. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efkar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Efkar
20 Ekim 10:43
197
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
kisa-surede-deforme-olan-puma-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg
kisa-surede-deforme-olan-puma-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg
kisa-surede-deforme-olan-puma-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
kisa-surede-deforme-olan-puma-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Sümeyye
12 Kasım 2023 02:16
275
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

17 Ekim 2023 17:04
717
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Berat
03 Şubat 09:13
141
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru