Yanlış Ürün Bilgisi Ve İade Engeli: Boyner'den Mağduriyet

Boyner’den 4156756988 sipariş numarasıyla aldığım polar montun ürün açıklamasında “0 polyester” yazmasına rağmen, elime ulaşan ürünün etiketinde %100 polyester olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve Boyner uygulaması üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak Yurtiçi Kargo’ya gittiğimde, iade kodunun firma tarafından onaylanması gerektiği ve onaylanmadığı için iade işlemini gerçekleştiremeyeceğim söylendi.
Boyner çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, sistemde bir problem olduğunu ve iade kodunun onaylanamadığını, ayrıca yeni bir iade kodu da veremediklerini belirttiler. Mağazadan iade işlemi yapılıp yapılamayacağını sorduğumda ise mağazadan da iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün bedeli olan 2.650 TL tarafımdan tahsil edildi ve iade süresi içinde ürünü iade edebilmek istiyorum, fakat hiçbir şekilde işlem yapılamıyor.
Daha önce böyle bir problem yaşamadım. Ürün hâlâ iade süresi kapsamında ve yasal hakkımı kullanmak istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesiyle Mağdur Edildim

19.08.2025 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden 4156360866 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Seyahatim için özellikle bu ürünü seçmiş ve zamanında teslim edilmesini beklemiştim. Ancak yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen montum teslim edilmedi. Kargo sürecinde, önce ürünün kargoya verildiği söy...
Boyner’de İade Çilesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Boyner’den online olarak yaptığım 4156197693 numaralı siparişimi iade etmek istedim. Siparişim teslim edildiği halde sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu verildi ancak bu kod geçersiz çıktı ve kargo şubesinde kabul edilmedi. Tekrar...
Boyner Ve Polo Mağazalarında İnternet Siparişi İçin Değişim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Boyner mobil uygulamasından Polo marka bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 4156944495). Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadık ve etiketi de üzerinde duruyordu. Değişim için Sakarya Agora AVM Boyner ve Polo mağazalarına başvurduk. Ancak Boyner mağazası, internet alışverişi olduğu için sadece ...
Boyner Yanlış Ürün Gönderdi Ve İademi Tamamlamadı
1029617073 numaralı siparişimde yer alan 5 parça üründen biri olan Skechers Mont yerine Boyner Skechers Zip Hoodie ürün göndermiş. Ürünü incelediğimde sweatshirt olan ürün üzerine mont etiketi yapıştırılmış olduğunu gördüm. Yanlış ürün gönderimi etiketten kaynaklanmıştı. 25 Haziran'da Boyner müşteri...



Yorumlar