to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mağaza Bilgisi Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
13.07.2025 pazar günü boyner.com.tr den Tekirdağ Çerkezköy de olduğu iddia edilen outlet mağazasının telefonunu bularak aradım. Telefonu değişik zamanlarda birkaç defa aramama rağmen açan olmadı. Boyner'in müşteri hizmetlerini arayarak Çerkezköy outleti aradığımı cevap alamadığımı, mağazanın konumu olarak gösterilen yerde Boyner'in olup olmadığından emin olamadığımı ve mağazanın açık olup olmadığını sordum. boyner.com.tr de olduğuna göre mağazanın bulunduğu cevabını aldım. Fakat so konusu konuma gittiğimde sokak arasında kahvehanelerin bulunduğu herhangi bir Boyner mağazasının bulunmadığı bir yer olduğunu gördüm. Boyner'in müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir durumun Boyner markasına yakışmadığını böyle bir mağaza bulunmamasına rağmen internet sitesinde nasıl konulabildiği konusunda şikayette bulundum. Ve hala bana cevap dönülecek. Teyit alarak yola çıkmama rağmen bu durum yüzünden tüm günüm ziyan oldu. Nasıl bir cevap verileceğini ve nasıl bir telafi yapılacağını merak ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
