to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Boyner'in Pazaryeri'deki mağazasından l beden deniz şortu siparişi verdim fakat bana XL beden gönderildi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece beden yanlış geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri, hijyenik koşullardan dolayı iade kabul edilmeyeceğini bildirdi. Siparişim 140647839 numaralıdır.
Ürünün kullanılmadığını ve beden yanlış gönderildiğini defalarca belirtmeme rağmen, yalnızca müşteri hizmetlerinden, iade kabul edilmeyeceği yönünde uyarı alıyorum. Ayrıca, talep üzerine ürünün fotoğrafını da e-posta olarak göndermeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ödediğim tutarın iadesi ya da ürün değişimi gerçekleşmedi.
Satıcının kendi hatası nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini, iade veya değişim işlemini yapılmasını talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
