Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanları Açılan Botta Çözüm Yok, İade Gerekiyor

Yanları Açılan Botta Çözüm Yok, İade Gerekiyor
profile
Demet
04 Mart 13:41
-

Buldozer marka bir botu yaklaşık 2 ay önce Aydın Forum Boyner mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde botun yanları açıldı. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ürün geri geldiğinde ise yalnızca özensiz bir şekilde macunla yapıştırıldığını, hatta hafifçe bastığımda tekrar açıldığını gördüm.

Mağazadaki satış temsilcisi, bu duruma rağmen “yapabilecek bir şeyimiz yok” diyerek bizi adeta başından savdı. Satış sırasında ürün “sağlam, kaliteli” diye anlatılırken, 2 ayda yanları açılan ve yalnızca geçiştirilir şekilde tamir edilen bir ürünle karşılaşmak, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Eğer ürünler bu kadar sorunluysa, satışa devam edilmesinin hem tüketiciyi mağdur ettiğini hem de markanızın itibarını zedelediğini düşünüyorum.

2 ayda yanları açılan bu ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu ve kanunen tüketiciye iade hakkı tanındığını biliyorum. Aydın Forum Boyner mağazasından almış olduğum, işlem/fatura numarası ST-1274838-K1B6R olan bot için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum.

yanlari-acilan-botta-cozum-yok-iade-gerekiyor-5.jpg
04 Mart 14:00 (Şikayetten 18 dakika sonra)
05 Mart 09:43

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
09 Haziran 2025 11:28
542
1
Aliemre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aliemre
29 Aralık 2024 22:30
515
Boyner Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Milen
02 Mart 2025 18:32
491

Açılan Bot Ve Kalitesiz Onarım, Ücret İadesi Talebi

profile
Şahin
27 Ocak 10:17
246
Açılan Bot Ve Kalitesiz Onarım, Ücret İadesi Talebi
Açılan Bot Ve Kalitesiz Onarım, Ücret İadesi Talebi
Açılan Bot Ve Kalitesiz Onarım, Ücret İadesi Talebi
Açılan Bot Ve Kalitesiz Onarım, Ücret İadesi Talebi
1
Rabiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rabiye
14 Mart 2025 00:27
380
Boyner Ve Buldozer Markalı Botların Kalitesizliği
Boyner Ve Buldozer Markalı Botların Kalitesizliği
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri