to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı ‘Daha Erken Gelecek’ İfadesiyle Teslimat Gecikmesi
14.08.2026 tarihinde Boyner online sitesi üzerinden Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Siparişi verirken teslimat süresi belirtilmemişti ancak “mağazadan teslim al, daha erken gelecek” seçeneğini görüp özellikle bunu tercih ettim.
Ürünü daha hızlı alabilmek için mağazadan teslim seçeneğini seçmeme rağmen, mağazaya gittiğimde mağaza sorumlusu ürünün en az 10 gün sonra ancak gelebileceğini söyledi. Bu durum hem sipariş sürecinde belirtilmeyen teslimat süresi hem de “daha erken gelecek” ifadesiyle çeliştiği için mağduriyet yaşamama neden oldu.
Çantanın, seçtiğim teslimat şekline uygun olacak şekilde en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili yanlış yönlendirmenin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
