to read complaints and reviews, or file yours.Valentino Çantam Kısa Sürede Soyuldu Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Nisan-Mayıs aylarında Ordu Boyner mağazasından aldığım Valentino omuz çantasında kısa süre içinde önce iç saplarda, ardından da dış sapta soyulma meydana geldi. Çantayı Temmuz ayında inceleme için Forum Trabzon’a gönderdim. Ürün 3 hafta sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Oysa çantayı çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Satın alırken garanti kapsamında olduğu belirtilmişti ve 7.000 TL ödeme yaptım. Ürün değişimi talebim olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Çantamın değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
