Ana Sayfa
Boyner
İade
Valentino Çanta Kulpunda Kısa Sürede Kopma Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

ID:33465020

Valentino Çanta Kulpunda Kısa Sürede Kopma Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Çağla

Boyner

24 Ağustos 2025 15:07

507

Boyner Ankamall mağazasından Anneler Günü’nde aldığım Valentino Vbs7b305 model çantanın kulpu, ürünü sadece 3 kez kullanmama rağmen tamamen koptu. Ayrıca diğer kulp da henüz kullanılmadan ve inceleme sırasında dahi sorunlu ve kopmak üzere. Ürünü 2 ay önce aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Sorunun ardından Boyner mağazasına başvurarak ürünü incelemeye gönderdim, ancak üretimsel bir sorun olmadığı belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayrıca, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen tamir dahi edilmedi. Nezaketen en azından tamir seçeneğinin sunulmasını beklerdim. Fatura ıd: 0513**********450063 ile kayıtlı alışverişimde, bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

valentino-canta-kulpunda-kisa-surede-kopma-ve-garanti-kapsaminda-destek-eksikligi-2.jpg

valentino-canta-kulpunda-kisa-surede-kopma-ve-garanti-kapsaminda-destek-eksikligi-1.jpg

Destekleyenler

Yasin

1 Destek

Boyner

24 Ağustos 2025 18:30 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

26 Ağustos 2025 11:59

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Satın Aldığım Valentino Çanta Altı Ay Olmadan Deforme Oldu

Zehra

Boyner

07 Şubat 2024 23:29

707

Boyner'den 19.07.2023 tarihinde satın aldığım Valentino marka çantam henüz bir yıl bile olmadan deforme oldu. Bazı kısımlarında deri atması ve yazı kısmında kararma oluştu. Bu nedenle faturamla birlikte 18 Ocaktan beri (6 ay dolmadan) Boyner mağazasına iki defa ürünümü garantiye göndermek üzere gitt...

Boyner'den Satın Aldığım Valentino Çanta Altı Ay Olmadan Deforme Oldu

Boyner Valentino Çanta Zincir Oksitlenmesi

İkbal

Boyner

25 Ağustos 2024 19:54

869

Valentino'dan bir çanta satın almıştım. Sadece birkaç kez kullandım ve hiçbir şekilde nem, su, ter vb. şeye maruz kalmadı. Satın alırken defalarca kez zincirinde kararma olur mu dediğimde çalışanlar asla sorun olmayacağının garantisini verdiler ve böyle bir şey yaşamam durumunda gelip iade-değişim y...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazaları Ürün Tadilat Şikayeti

Gökhan

Boyner

12 Ağustos 2024 15:54

1.145

Boyner Metropol AVM den Valentino marka bayan çanta aldım. Aldığım tarihten (Ocak 20222) yaklaşık dört ay sonra çantanın fermuar dikiş yerlerinde sökülme oldu ve mağazaya getirerek tamiratı yapıldı. Bunun üzerinden yaklaşık bir yıl sonra yine aynı yerde sökülmeler tekrarladı. Mağazaya onarım talebim...

Saliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Hatalı Çantayı İade Kabul Etmiyor

Saliha

Boyner

27 Mart 2024 16:18

567

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

Boyner’den Alınan Çantada Marka Yazısı Renk Bozukluğu Ve Çözüm Eksikliği

İsmail

Boyner

05 Ekim 2025 16:58

632

Valentino Capra model çantamı Mall Of İstanbul Boyner mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra çanta üzerindeki marka yazısında belirgin bir renk bozukluğu oluştu ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim. Ancak bana, yaşadığım p...