to read complaints and reviews, or file yours.Valentino Çanta Kulpunda Kısa Sürede Kopma Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
Boyner Ankamall mağazasından Anneler Günü’nde aldığım Valentino Vbs7b305 model çantanın kulpu, ürünü sadece 3 kez kullanmama rağmen tamamen koptu. Ayrıca diğer kulp da henüz kullanılmadan ve inceleme sırasında dahi sorunlu ve kopmak üzere. Ürünü 2 ay önce aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Sorunun ardından Boyner mağazasına başvurarak ürünü incelemeye gönderdim, ancak üretimsel bir sorun olmadığı belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayrıca, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen tamir dahi edilmedi. Nezaketen en azından tamir seçeneğinin sunulmasını beklerdim. Fatura ıd: 0513**********450063 ile kayıtlı alışverişimde, bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
