to read complaints and reviews, or file yours.Vadi İstanbul Boyner Mağazasında Kaygan Zemin Ve Uyarı Eksikliği
28 Haziran 2026 günü saat 16.40 civarında Vadi İstanbul Boyner mağazasına alışveriş için girdim. Ayakkabı bölümünde Skechers spor ayakkabıların bulunduğu masa standının önünde ürünleri incelerken, standın hemen önündeki yerde ciddi bir su birikintisi vardı. Zemin tamamen ıslanmış olduğu için ayaklarım kaydı, dizlerim açıldı ve düşmekten son anda kendimi toparladım, ancak şu an sağ dizimde ağrı var.
Aynı hizada tavana baktığımda, tavanın işlem gördüğü ve oradan aşağıya su damladığı çok net bir şekilde görülüyordu. Buna rağmen yerdeki su birikintisiyle ilgili hiçbir önlem alınmamış, herhangi bir uyarı tabelası konulmamıştı. Bu durum bana göre çok büyük bir sorumsuzluk.
Oradaki müşteri temsilcisine durumu anlattım, “Buraya uyarı koyun, böyle olur mu, az kalsın düşüyordum” diye özellikle belirttim. Buna rağmen sadece yüzüme baktı, ne bir özür diledi ne de herhangi bir aksiyon aldı. Bu ilgisizlik ve umursamazlık beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazada müşterilerin güvenliğini sağlayacak tedbirlerin alınmasını, benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için hem tavanla ilgili sorunun hem de ıslak zeminler konusunda uyarı ve temizlik önlemlerinin acilen düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
