Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor


Boyner internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce Skechers marka bir sırt çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156180871. Ürünü uzun süre kargoya vermedikleri gibi, siparişimi sorguladığımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal etmişler. Üstelik aynı ürün halen stoklarında mevcut görünüyor.
Siparişimin iptal edilme gerekçesi olarak “ürün tedarik edilemedi” açıklaması yapıldı. Ancak stoklarda aynı çanta olmasına rağmen bu şekilde bir açıklama yapılmasını kesinlikle anlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerine talebimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin iptal edildiğini 6 gün sonra öğrendim ve ücret iadesi yapılmış. Ben, stoklarında mevcut olan ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunları Boyner’de daha önce de yaşadım ve artık mağdur edilmek istemiyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, sipariş ettiğim ürünün tarafıma gönderilmesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.


2 Ekim'de Boyner internet sitesi üzerinden Slazenger Martin marka 40 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş No: ( 4156867522). 8 Ekim'de, ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücretimin iade edileceği bildirildi. Oysa iptal için belirtilen tarih kargoya çıkması gerek...

6 Ağustos tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir jean şort etek siparişi verdim. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak ürünün neden hala kargoya verilmediğini sordum ve 15 Ağustos’ta tatile gideceğim için siparişimin hızlandırılmasını rica ettim. Görüşmede en geç üç g...

02.10.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Slazenger marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156870135). Siparişimi bir hafta boyunca kargolamadılar. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ben uygulamaya girip kontrol ettiğimde, siparişimin hiçbir açıklama ...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 1 hafta önce indirimli olarak bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156869663). Siparişim bir hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Sonrasında ise “indirim ayağına milleti çekip ürünü o fiyata temin edemiyoruz maalesef” şeklinde bir aç...
Yorumlar