Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim İznim Olmadan İptal Edildi

Koray
27 Kasım 01:34
105

26/11/2025 Salı günü Boyner uygulaması üzerinden vermiş olduğum 4157714148, 4157714230, 4157714305, 4157714637 ve 4157714675 numaralı online siparişlerim sistem tarafından iptal edildi ve iptal nedeni olarak, sanki iptal talebini ben yapmışım gibi gösterildi. Oysa ben böyle bir talepte bulunmadım ve siparişlerimin iptal edilmesini istemiyordum.

Siparişlerimin benim talebim dışında, sistem kaynaklı bir nedenle iptal edildiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Özellikle siparişleri verdiğim esnada geçerli olan fiyat ve kampanya koşullarının şu an geçerli olmama ihtimali de beni ayrıca rahatsız ediyor.

Boyner’den talebim, iptal edilen tüm siparişlerimin, sipariş verdiğim andaki fiyat, indirim ve kampanya şartları aynen korunarak yeniden oluşturulması ve bu sürece ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.

27 Kasım 10:18 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

28 Kasım 19:08

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Koray
28 Kasım 19:18

Firma yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde hatalı olduğunu kabul etmiş olup buna istinaden hatalarını telafi etmek yerine ürünleri iptal ettik size %25 indirim kodu verelim diye bir de beni aradılar. Boyner gibi bir firmanın hatasını örtmek için tüketicinin hakkı olan yerine ona sus payı vermesi kabul edilemez. Hele ki devamlı alışveriş yaptığım firma olarak düzenli müşterisine bunu yapması asla kabul edilemez. Tüm hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımın bilşnmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Hesabıma İzinsiz Erişim Ve Kişisel Bilgilerimin Tehlikeye Girmesi

Fatma
28 Temmuz 17:47
204
Boyner Hesabıma İzinsiz Erişim Ve Kişisel Bilgilerimin Tehlikeye Girmesi
Boyner Hesabıma İzinsiz Erişim Ve Kişisel Bilgilerimin Tehlikeye Girmesi
Boyner Hesabıma İzinsiz Erişim Ve Kişisel Bilgilerimin Tehlikeye Girmesi

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyorum

05 Kasım 22:41
147
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Ve Mağdur Edildim!

Murat
05 Eylül 14:56
171
boyner-siparisim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-ve-magdur-edildim-1.jpg
4
Kubilay sonuçtan memnun
Çözüldü

Kubilay
06 Eylül 2024 14:57
351
"Sorunun çözülmedi ama telafi amaçlı indirim kuponu tanımlandı. Ayrıca şikayet sonrası müşteri temsilcileri sorunumla çok ilgilendiler, bunun için ayrıca teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti kesinlikle önemseniyor. 10/10"
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ömer
27 Nisan 2024 09:52
1.308
Boyner Siparişi Teslim Etmiyor, Ücretini De İade Etmiyor.
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri