to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hesabıma İzinsiz Erişim Ve Kişisel Bilgilerimin Tehlikeye Girmesi
11 gün önce Boyner hesabıma iznim dışında giriş yapılarak 4156016432 numaralı bir sipariş oluşturuldu.
Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen, hesabıma Mardin’den erişen kişi tüm kişisel bilgilerime, hatta ev adresime kadar ulaşmış durumda.
Olay sonrası Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin iptal edildiği söylendi ancak bilgilerimi gören kişinin hesabıma nasıl eriştiğine dair bir açıklama yapılmadı ve konuyla ilgili hiçbir sorumluluk kabul edilmedi. Herhangi bir şüpheli linke tıklamadım, doğrulama kodunu kimseyle paylaşmadım. Bu nedenle hesabıma yapılan bu yetkisiz erişim konusunda Boyner’in daha ciddi ve sorumlu bir yaklaşım göstermesini beklerdim.
Hesabımın güvenliği ve kişisel bilgilerimin korunmasıyla ilgili olarak olayın detaylı şekilde incelenmesini, alınan veya alınacak güvenlik önlemleriyle ilgili bilgilendirilmemi ve kişisel bilgilerimin başka şahıslar tarafından tekrar erişilemeyecek şekilde korunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
