Boyner Siparişim İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

Ehab · 2025-12-01T15:07:29+03:00

28 Kasım'da internet mağazasından toplam 13.077.440 TL tutarında üç çift ayakkabı satın aldım. Siparişim dört gün boyunca bekledi ancak gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu dört gün içinde bana birkaç teslimat tarihi verdiler fakat sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Şimdi de siparişin iptal edildiğini söylüyorlar. Bu, müşterilere karşı saygısızlık ve şirkete ile çalışanlarına olan güvenimizi sarsıyor. Siparişimi, anlaştığımız gibi yerine getirmenizi rica ediyorum; ancak bunu yapmadınız. Sizden bir yanıt alamazsam, ülkedeki tüm ilgili makamlara şikayette bulunacağım. Tarih: 12.01.2025

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Ehab

Hızlı yanıtınız için teşekkür ederim, ancak aynı fatura tutarı olan 13077,44 TL için siparişin 28/11/2025 tarihine kadar tamamlanmasını istiyorum. Dört gün bekledim ve birkaç randevu aldım, ancak siparişin sözleşmeye göre bir buçuk saat içinde ulaşacağını belirtmenize rağmen kimse gelmedi. Lütfen siparişi anlaştığımız gibi tamamlayın. Teşekkür ederim.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi