to read complaints and reviews, or file yours.Seç Gelsin Talebim Ödeme Sorunu Nedeniyle İptal Edildi, Ürünüm Gönderilmedi
26.07.2025 tarihinde Boyner Göztepe Optimum mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada olmayan Mavi marka bir gömlek için de seç gelsin talebi oluşturuldu. Ücreti ödeyerek mağazadan ayrıldım. 2 gün sonra ‘Seç Gelsin talebiniz ödeme işlemi gün içinde gerçekleşmediğinden iptal olmuştur.’ mesajı geldi, müşteri hizmetlerini aradım çağrı kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir gelişme bulunmamakta. Ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçE.ğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben gidip mağazaya gidip iletisim kurduktan sonra problem çözüldü yoksa çağrı merkezini beklersek daha çok bekleyecektik. Mağazaya gittikten sonra ürünün kargoya verildiğine dair çağrı merkezinden aradılar, hizmetimizden memnun kaldınız mi dediler ben de tabii ki memnun kalmadım dedim. Çağrı merkezinden neden çözülmedi neden mağazaya gittim ve zaman kaybı oldu?
