to read complaints and reviews, or file yours.Roberto Cavalli Parfümünde Koku Sorunu Ve Para İadesi Talebi
21.03.2026 tarihinde Adana 01 Burda AVM’deki Boyner mağazasından Roberto Cavalli Paradiso 50 ml parfüm satın aldım. Mağazada testerını kokladım, birkaç kez özellikle sordum, hatta bana daha yüksek ml olanını satmak istediler. Testerda kokusunu çok beğenerek aldım.
Eve gelip ürünü açtığımda, testerda kokladığım koku kesinlikle bu değildi. Yine de “yanlış parfümü almışım herhalde” diyerek kabullenmeye çalıştım ama ürün neredeyse hiç kokmuyor. Doldurma parfümün bile bir kokusu, bir hakkı olurken, bu ürüne 3.500 TL verip karşılığında hiçbir şey alamamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İki gündür deniyorum, kalıcılık yok, koku yok denecek kadar az.
Ben bu parayı büyük zorluklarla kazanıyorum ve bu kadar yüksek bir tutarın adeta çöpe gitmiş olması, hem ürünün kalitesizliği hem de müşteriye yapılan bu muamele nedeniyle beni çok rahatsız etti. Ürünün incelenmesini, gerekirse değişim ya da para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
