to read complaints and reviews, or file yours.Reyondaki Ve Kasadaki Fiyat Farkı Nedeniyle Fazla Ödeme Mağduriyeti Yaşadım
21 Eylül 2025 tarihinde İzmir Kipa Boyner mağazasından Altınyıldız marka bir pantolon satın aldım. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat arasında fark vardı ve kasiyer ilk etapta Hopi uygulamasını da kullanmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptıktan sonra fazla ödeme yaptığımızı fark edip durumu belirttik. Bunun üzerine ürünün reyon ve kasa fiyatı kontrol edildi, ardından Hopi uygulaması okutularak işlem düzeltildi. Eğer kendimiz fark etmeseydik, fazladan 150 TL ödemiş olacaktık.
Bu durumun başka müşterilerin de başına gelme ihtimali beni rahatsız etti. Daha önce benzer bir olay yaşamadım ancak bu tür uygulamaların düzeltilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için 500 TL değerinde bir kupon tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca yalnızca yorumumu kaldırmam için aranmak istemiyorum; amacım, bu tip mağaza uygulamalarının kalıcı olarak düzeltilmesi.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
