Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Yapılan Siparişim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi

Halil
22 Kasım 23:05
167

20.11.2025 tarihinde Konya Kule Site Boyner mağazasında, stokta olmayan bir Fabrika marka bot için mağaza üzerinden sipariş oluşturmak istedim. Bu işlem için HTS4739717 numaralı kayıt açıldı ve ödemeyi mağazada iade çeki kullanarak sorunsuz şekilde gerçekleştirdim.

Ancak 22 Kasım tarihinde, 'Ödeme işleminiz gün içerisinde gerçekleşmediği için iptal edildi.' şeklinde bir uyarı aldım. Ödemeyi mağazada iade çeki ile tamamlamış olmama rağmen siparişimin bu şekilde iptal edilmesi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Hem yapılan ödemenin durumunun netleştirilmesini hem de iptal edilen bu siparişimin geçerli olacak şekilde yeniden oluşturularak Fabrika marka botun tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

23 Kasım 13:14 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

26 Kasım 13:34

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge
03 Mart 12:27
664
4
Şeyda sonuçtan memnun
Çözüldü

Şeyda
12 Aralık 2024 13:45
811
"Teşekkürler"
1
Kurtuluş sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ayakkabı Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Kurtuluş
06 Ekim 16:25
181
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri