to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş İptal Edildi, Ürün Gelmedi
26 Eylül 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından Pierre Cardin marka iki adet pantolon için HTS5713975 numaralı Seç Gelsin talebi oluşturdum ve ödemem alındı. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
İlk siparişim sistem tarafından saçma bir şekilde kendiliğinden iptal edildi, bunun üzerine mağazaya gidip tekrar talep oluşturduk. Buna rağmen yeni oluşturulan talepte de hiçbir ilerleme olmadı, uygulamada sipariş detayları görünmüyor ve sadece ödeme işleminin tamamlandığına dair mesaj mevcut. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi alamamam gerçekten güven kırıcı.
Ödemesi alınmış olan HTS5713975 numaralı Seç Gelsin talebime ait iki adet pantolonun bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da sürecin açık ve net bir şekilde açıklanarak talebimin iptal edilmesini ve ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
