Boyner Maltepe Park U. S. Polo jean pantolonu eve geldiğimde aynı gün L***'den aldığım jean ile kısa ve 30 derece ters çevirerek yıkadığım halde çıktığında U. S. Polo çizgili L** problemsiz çıktı ve incelemeler sonucunda yıkama hatası dendi.  Bugüne kadar hiç jean giymedik ve yıkamadık sanırım. Bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21 Mayıs tarihinde yüklü bir miktarda alışveriş yaptım ancak hiçbir şekilde ürünlerden haber yok. Ürünler hala tedarik sürecinde, müşteri hizmetlerini arıyorum asla düşmüyor, çalmıyor bile. Ürün elinizde yoksa insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Yalandan müşteri hizmetleri numarası koyup asla ulaş...Devamını oku

13 Mayıs tarihinde vermiş olduğum sipariş hala tedarik sürecinde olarak görünüyor her gün müşteri hizmetlerini aradım ortalama bekleme süresi 45-55 dakika arasında değişiyor bu süreyi beklememe rağmen 55 dakika sonunda süre artıyor ve otomatik telefon kapanıyor mail attım dönüş olmadı siparişimin du...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mayıs'ta verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ürünün biri silinmiş temizlenmiş ton farkı dahi oluşmuş. Kutu deseniz deforme olmuş üzerinde kod vs... Kalmamış sorunlu şekilde geldi. Boyner’in müşteri memnuniyeti anlayışı bu demek ki bir daha Boyner’den çorap dahi almayacağım ve her mecra da bu şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.09.2019 tarihinde Boyner mağazasından Mavi markalı deri ceket aldım. Hatay İskenderun'da yaşıyorum, yaşadığım yer nedeniyle de sadece son 4 aydır kullandım ceketi. Minibüs şoförü olduğum için çok sık da kullanmadım. Ceketin omuz kısımlarında soyulmalar, kol uçlarında soyulmalar ve fermuarın deri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 gün önce 3 tane sipariş verdim. İkisi geldi, diğeri kargoya verildikten sonra kayıt bulunamadı yazıyor. Kaç kere bildirdim dönüş yok. Koskoca Boyner böyle hatalar yapmamalı. Müşteri memnuniyeti yok. Bilgilendirme yok. Eğer hallolmazsa her türlü hakkımı ararım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 mayısta iade ettiğim ürün hala yolda görünüyor müşteri hizmetleri aranmıyor maillere geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyetiniz sıfır. Tamam yoğunluk var bari insanı doğru düzgün bir şekilde bilgilendirin. Yaptığınız hiç hoş değil lütfen bir an önce çözüm bulun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet siteniz üzerinden bir ürün alışverişi tamamladım ürün tedarik aşamasında ve şu an görev icabı il değiştirmek zorundayım adres değişikliği için müşteri hizmetlerini arıyorum ve telefonda bekleme süreniz 30 dakika diyor 30 dakika boyunca telefon elimde mi bekleyeceğim bir arama listesi oluştu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mayısta verdiğim sipariş hala gelmedi. 31 Mayısta gönderdiğim mail hala cevaplanmadı. Bugün telefonla aradım 53 dakika bekleme süresi verdi dalga geçer gibi. Bu kadar ciddiyetsizlik olamaz Boyner’le yapacağım son alışveriş olacak bu. Tabii ürünümü ya da para mı geri alabilirsem. Nerede kaldı “koş...Devamını oku

16/05/2020 tarihinde 1006****23 numarası ile vermiş olduğum siparişim halen tedarik aşamasında görünüyor. Ürünü aldığımda bir çok mağazada stok görünürken şimdi ürün stokta yok görünüyor. Yarım saate yakın süre beklememe rağmen telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, attığım maile cevap vermeye t...Devamını oku

Çok eski zamanlardan beri Boyner müşterisiyim (Adının Çarşı Mağazası olduğu günden beri) açıkçası bunca zamandır böyle bir şey yaşamadım. Nasıl bir pazarlama/müşteri memnuniyeti/ tedarik zinciri bozulması var anlamadım. Bu şikayeti yazmamak için çok sabrettim ama artık yeter. Covid-19 bu işin sebebi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner internet mağazasından Nike marka ayakkabı aldım. Alternatif birçok mağaza site vardı Boyner i tercih ettim sizin ürünlerinizin arkasında duracağını tahmin ettim. Emaar Boyner e 14 martta onarım için teslim ettiğim Nike marka ayakkabı topuk kısmından sert plastik dışarı çıkmasından dolayı ayağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14 Mayıs 2020 tarihinde aldığım 1006****17 sipariş numaralı ürün hala ulaşmadı, 4442967 numaralı müşteri hizmetleri ama bence böyle bir nimara yok çünkü çalmıyor bile. Aldığım ürün Boyner'in sitesinde satışta ve stokta var gözüküyor. Alımı yaptıktan sonra tahmini teslim tarihide yazıyor. Fakat 1 Ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner sattığı ürünü tedarik edemiyor. Oyalıyor telefonlara ulaşılamıyor ikinci taksiti yatıracağım ama daha ürün tedarik aşamasında ne yapıyorsunuz korona bir tek sizi vurdu galiba başka firmalar ürünleri gönderiyor kargo firmaları onların ürünlerini taşıyor ama size sınır oluyorlar galiba sizin ür...Devamını oku

7 Mayıs'ta ürün satın aldım 20 gün kadar hala tedarik süreci devam ediyor dendi, kesinlikle bir bilgilendirme yapılmadı. Aradığımda evet 9 iş gününü geçmiş olduğunu ve mağdur olduğum söylendi. Buna rağmen 1 hafta daha geçti hala dönülmedi. Daha sonrasında SMS ile ürünün olmadığı ve ücretin hesaba ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme