Boyner Müşteri Memnuniyeti

Kullanıcı hatası olmamasına rağmen kullanıcı hatası denilip tarafıma gönderilen 3 aylık ayakkabı. Daha önce de defaten adidas marka ayakkabı aldım hatta 1 tanesini sökülmesinden ötürü Koray Spor adlı satıcıya gönderdim hemen ücret iademi yaptılar. Boyner müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten vasat...

Boyner'den hediye olarak aldığım ayakkabı yanlış numara gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni en yakın mağazaya yönlendirdiler. Değişim için. Mağazaya gittiğimde üründe barkod hatası olduğunu ellerinde olmadığını ilettiler. İki kere aynı üründen 39 numara seçmeme rağmen 37 gönderdiler. Ma...

3-4 gün öncesinden Hilltown'daki Boyner'e gittim, numarası ellerinde olmadığı için şubeye sipariş verildi. Şubeden teslim almaya gittiğimde ayakkabı yırtık bir kutuda, ne poşet var ne bir şey, bana bu şekilde teslim ediliyor. Ben bu ayakkabıyı hediye alıyorum, bu şekilde nasıl vereyim diyorum. Yapac...

Boyner Forum İstanbul mağazasından 2022 yılında Pierre Cardin büyük valiz aldım ve 1000TL değerinde küçük valizi yanında indirimli fiyatta aldım. Valiz ilk kullanımda kırıldı, incelmeye gönderdim. Değişimi kabul edildi, ama stokta olmadığı için bana 200 TL'lik hediye çeki önerdiler. Aynı boy valiz f...

11 Eylül pazartesi sabahı erken saatte Boyner internet mağazasından vermiş olduğum siparişte aradan 4-5 iş günü geçmesine rağmen kargoya vermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda hep şu şekilde cevap verdiler. Talebinizi iletiyoruz, ilgili yere talep oluşturduk şekilde müşteriyi oyalayıp telefonu ...

Boyner'den aldığım 1024688899 numaralı ürün 20 gündür elime ulaşmadı ve halen beni oyalıyorlar. Tam bir fiyasko. Bir daha sizden alışveriş yapmamak lazım. Müşteri hizmetleriniz 0. Müşteri memnuniyeti 0. İlgi alaka 0. Çözüm 0. Full sorun. Kısaca problemli bir alışveriş firmasısınız.

Eşimin internetten aldığı Hammer Jack sandaletin kutusunu açtığımızda sandaletin dışarıda giyilmiş ve kullanılmış olduğunu gördük. Anında müşteri hizmetlerini arayıp sandaletin kullanılmış olarak tarafımıza gönderildiğini, depo görevlisinin nasıl bu şekilde altları pis ve taş dolu şekilde bir ürünü ...

Boyner Forum İstanbul mağazası Aldığım 3 pantolon un parçasını bir türlü yapamadı. Satarken 2 gün sonra hazır olacak şekilde sözlü ve yazılı evrak verildi ancak 5 gün olmasına karşılık halihazırda ürünüm e başlamamış ti. Bugün 7. Gün hala ses yok. Acaba Boyner Bayrampaşa Forum mağazasında ekonomik n...

Boyner mağazasından ayağıma deneyerek aldım numarasında da bir sıkıntı yok ama ayak arkasında yarım saat giyimden sonra yara oluşuyor. Bana numarasını yanlış tercih ettiğim söyleniyor. Böyle saçma bir şekilde işin içinden sıyrılma görmedim. Nerede müşteri memnuniyeti nerede kalite farkı biz neden si...

İstanbul Maltepe Park Boyner Mağazasından 4,5 ay önce Nike Run SWIFT 3 marka ayakkabı aldım. Ayakkabıda her ikisinde arka kısmında kırılma ve ayakkabı filelerinde yırtılmalar meydana geldi. Kırık kısmı ayak topuğumun az üstünde yara yaptı. Bu durumun rahatsız etmesi sebebiyle Maltepe Park Boyner Mağ...

Marmara Park AVM'de Vogue marka bayan güneş gözlüğünü 25.06.2022 de satın aldım. Ancak herhangi bir darbeye maruz almamasına rağmen gözlüğün camı düştü, mağaza götürdüğünde incelenmek üzere teslim aldılar, üretici veya ithalatçı firma kullanım hatası olarak gözlüğü iade etti. 2 yıl garantili ürünüm...

27 Ağustos 2023 Pazar günü Adana M1 YKM Mağazasından beğendiğimiz bir Skechers marka spor ayakkabısının numarasını mağazada olmadığı için HTS numarası alarak ücretini ödedim, bugüne kadar ürün gelmeyince YKM mağazasını 6 Eylül 2023 tarihinde aradım, ürünün hiçbir mağazada olmadığını, bu nedenle ürün...

Hilltown Küçükyalı Boyner AVM'den 3.9.23 tarihinde kemer satın aldım fakat deldirmem gerekti. Kasadaki arkadaşa sorduğumda ayakkabı bölümüne, ayakkabı bölümü müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetlerindeki gözlüklü bayan tekrar ayakkabı bölümüne eşlik ederek eksik orada bulunan bıyıklı bir beyefendi b...

08/04/2023 Tarihinde Sizden Aldığım Skechers Marka Ayakkabı 4 ayda Deformeye Uğramış ve İncelenmesi İçin Sizlere Talepte Bulunmuştum. İnceleme Talep Sonucunun Tamamlanmasına rağmen, Tarafıma Sonuçlandığına Dair Herhangi Bir Sözlü Yazılı Bir bilgilendirme mesajı dahi gönderilmemiş, hem de inceleme s...

+2

Boyner müşteri hizmetleri tarafından tarafıma muadil ürün için kupon tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm süre içinde. Seçtiğim ürünün fiyatı 2650 TL den 2850 TL'ye çıktığını gördüm. Bunu her müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de söylememe rağmen. 4-5 günden beri sorunum hala çözüme ulaşma...

Boyner.com'da bir ürün aldım. 10 Ağustos 2023 tarihinde ürün elime geldi, ancak yanlış ürün geldiği için 12 Ağustos 2023 tarihinde iade koduyla geri gönderdim. Ancak 01.09.2023 tarihi itibariyle hala ürünümün iadesi yapılmadı. Ürünün bedeli kredi kartımdan çekilmişti, ancak iade başka bir karta yapı...

Vadi İstanbul mağazasının R**** K***** sözde yönetici olduğunu belli etti. Müşterilerle nasıl konuşması gerektiği hakkında bir bilgisi yok sanırım müşteri memnuniyeti sıfır kasada sıra uzun olduğunu belirttiğimiz halde mağazada sadece bir kişinin kasa bildiğini söyledi ve hiçbir şekilde kasaya deste...