to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Boyner Mağazasında Armani Ayakkabımın Garantisi İhlal Edildi Ve Tamir Reddi
2025 yılının Kasım ayında Marmara Park Boyner mağazasından toplam 6 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünlerin hepsi Armani, Camper, Valentino gibi lüks markalardı ve tüm modeller için 2 yıl geçerli garanti olduğu özellikle belirtilmişti. Bu ürünlerden biri olan Armani Exchange sneaker ayakkabımı 9.086,34 TL ödeyerek aldım.
Armani Exchange sneaker ayakkabımı sadece birkaç kez giymeme rağmen ön kısmından açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 20.06.2026 tarihinde Boyner Marmara Park mağazasına inceleme için teslim ettim. Ancak süreçle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve 04.07.2026 tarihinde kendimiz arayıp sorduğumuzda, ürüne tamirat yapılmayacağı, iade veya değişim de yapılamayacağı ve sorunun tüketici hatası olduğu tarafımıza iletildi.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de 2 yıl garanti sözüne rağmen ürünün arkasında durulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Armani Exchange marka ayakkabım için ya tamir, ya birebir değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yetkililerin inceleme sürecini tekrar değerlendirip garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda çözüm üretmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
