to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kurumsal Hediye Kartı Online Kullanımında Çek Kullanılamaz Hatası
Yaklaşık 7 ay önce okul müdürümden Boyner kurumsal hediye kartı aldım. Kartı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra fiziki mağazanızdan 500 TL tutarında bir alışverişte sorunsuz şekilde kullanabildim. Aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra 17.07.2026 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 2.100 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim ancak hediye kartımı bu kez sistem kabul etmedi.
Ödeme ekranında “Gift Card ile Öde” seçeneğini kullanarak kart numarasını girdim, fakat ekranda kırmızı uyarı ile “Çek Kullanılamaz” hatasını aldım ve alışverişimi hediye kartımla tamamlayamadım. Kartım fiziksel olarak sağlam ve daha önce kullanıldığı için içindeki bakiyenin ve geçerliliğinin devam ettiğini düşünüyordum.
Boyner kurumsal hediye kartımda kalan bakiyemin tekrar aktif edilmesini, kartımın neden “çek kullanılamaz” uyarısı verdiğinin açıklanmasını ve hediye kartımı hem online hem mağazalarda sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgi ve desteğiniz için teşekkürler
