Levi’s Tişörtte Kısa Sürede Deformasyon Ve Boyner’in Üretim Hatası Reddi

22 Ağustos’ta Boyner’in online kanalı üzerinden eşim için Levi’s a67350001 Authentic Polo Navy Blaz erkek polo yaka t‑shirt satın aldım. Ürün sadece iki kez giyildikten sonra yaka ve omuz kısmında belirgin bir bozulma meydana geldi, yakası deforme oldu ve t‑shirt kullanılamaz hâle geldi. Durumu açıkça gösteren fotoğrafları da bu şikâyete ekliyorum.

Bu durum üzerine ürünü Boyner’e incelemeye gönderdim; ancak “üründe üretimden kaynaklı hata bulunamamıştır” gerekçesiyle talebim reddedildi. Levi’s gibi bir markaya ve Boyner’e güvenerek 1.000 TL verip aldığımız bir tişörtün sadece iki kez giyilmesiyle bu hâle gelmesini kabul edemiyorum. Bu seviyede bir fiyat ödeyip bu kadar kısa sürede deformasyon yaşamak, ardından inceleme sonucunda kullanıcı hatası ima eden bir red cevabı almak beni hem marka hem de satıcı açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, gerekiyorsa farklı bir uzman değerlendirmesinden geçirilmesini ve sonuç olarak ücret iadesi ya da ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.